Arranca Profeco programa especial de Cuaresma 2019
No actuarán sin que exista una denuncia ciudadana previa
Sandra Hernández
Lo que ahora buscamos, explicó, “es empoderar a los consumidores para que sus denuncias sean atendidas prácticamente de inmediato, de tal manera que los establecimientos se hagan acreedores a las denuncias correspondientes”
Derivado de lo anterior, colocarán módulos para recibir de manera directa las inconformidades de los consumidores, ya que ahora la forma en que trabajarán será totalmente diferente a la de años anteriores.
La intención es que los medios de comunicación nos puedan ayudar a que los consumidores nos hagan llegar las denuncias, con el propósito de que nosotros realicemos un mejor trabajo.
Sanciones
Mencionó que anualmente imponían sanciones, porque las verificaciones eran muy establecidas y llegaban por sorpresa, pero ahora, reiteró, el mecanismo será diferente.
Forma de realizar las denuncias:
-Directamente en la delegación de 9:00 a 18:00 horas
-Haciendo uso de la página de Internet de la Profeco
NOTAS RELACIONADAS
Más Noticias
LO+VISTO
COLUMNAS
LO+RECIENTE
