Festejan a personal del ISSEMyM

Por ser el rostro humano y cálido para pacientes, así como familiares, destacaron en primera ceremonia conmemorativa

Evento de la ceremonia por el Día Nacional de las y los trabajadores sociales. / Foto: Ramsés Mercado / El Sol de Toluca

Adriana García

El Issemym festejó y reconoció por primera vez al personal de Trabajo Social y Relaciones Públicas en colaboración con Suteym. En el evento se resaltó el compañerismo y empatía de empleados y autoridades.

Se destacó labor de trabajadores sociales y de relaciones públicas, quienes son el primer contacto con derechohabientes. Además de representar ese rostro humano que orienta tanto a pacientes como familiares en espacios médicos o administrativos, coincidieron en señalar las autoridades del Instituto y la representación del sindical en el marco del Día Nacional de las y los trabajadores sociales.

Labor humana y empática

El director general del Issemym, Ignacio Salgado García, comentó que Trabajo Social y de Relaciones Públicas son piezas fundamentales para que los pacientes y sus familiares porque más allá de la orientación en trámites, son la parte humana de los espacios de salud quienes tienen capacidad de escucha de forma empática a las necesidades de los derechohabientes.

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‘Su compromiso es clave para garantizar una atención digna, integral con sentido social y humano, cada día en las distintas unidades médicas cada uno de ustedes reciben a miles de personas, muchas de ellas llegan en situaciones difíciles, desesperadas, de ansiedad y de angustia’.

Atención

El funcionario dijo que en una clínica de consulta externa se atiende al día hasta 350 derechohabientes cuya cifra aumenta hasta 600 pacientes en los hospitales regionales.

También a más de 800 atenciones en el Hospital Materno Infantil y cerca de 600 personas afiliadas y dependientes en el Centro Oncológico estatal y mil en los Centros Médicos de tercer nivel, agregó.

Reiteró que la sonrisa de los servidores públicos es uno de sus sellos distintivos ya que han sido capacitados en materia de trato digno, identidad profesional, tanatología, empatía, intervención social y bienestar socioemocional.

‘Refleja su compromiso con la mejora continua y con la calidad de los más de 830 mil derechohabientes que tenemos hoy’.

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Profesionalizado

La encargada de la sección sindical Suteym-Issemym, María Guadalupe Torres Orozco, resaltó que estos equipos son el rostro humano de los espacios médicos porque orientan y son el primer contacto con los pacientes, familiares y redes de apoyo, quienes poseen su preparación multidisciplinaria.

Comentó que algunos de sus compañeros han optado por la profesionalización, como empleados con carrera técnica que han estudiado licenciatura y otros, más posgrado.

‘Este evento es un gran logro para todo el personal que día a día es la imagen del primer contacto con los servidores públicos y los derechohabientes, gracias a un convenio sindical logrado en 2024, con el respaldo de nuestro líder Víctor Manuel Magaña Pérez y las autoridades que representan dignamente al Issemym, nos permite crear una cláusula para la celebración de trabajo y relaciones públicas como un reconocimiento a ustedes’, explicó.

issemym-suteym — Se reconoció la labor de trabajadores sociales y de relaciones públicas, quienes son el primer contacto con derechohabientes. / Foto: Ramsés Mercado / El Sol de Toluca

Primer contacto

En representación del coordinador de servicios de salud de a institución, César Humberto Botello Ortiz, expresó que con la ceremonia de conmemoración se reconoce el trabajo de dicho personal porque conocen la sensibilidad del paciente quien se encuentra en una cama de hospital y de los familiares que están afuera en espera de una noticia sobre la salud del enfermo y es una labor importante.

‘El trabajador social conoce de enfermedades, aunque no estudió medicina, conoce los dolores, aunque no es enfermero’.

A la conmemoración asistió el secretario general del Sindicato de Maestros al Servicio del Estado de México (SMSEM), Jenero Martínez Reyes; Carlos Rafael Martínez Zúñiga, en representación del coordinador de Administración y Finanzas del ISSEMyM; así como Mónica Pérez Santín, y Odette Cazares, directora de atención a la salud y la jefa de Trabajo Social y Relaciones públicas, respectivamente.

El 21 de agosto de 1955 se celebró por primera vez en el Hospital Nacional de México el Día Nacional del Trabajador Social.

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