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En la pandemia de Covid-19, las estrategias digitales alientan la buena salud de un negocio o empresa.

Ante este escenario, las agencias de marketing digital como "Friendly" han tenido que buscar nuevas herramientas digitales y novedosos canales de consumo para ofrecer soluciones viables a sus clientes.

Él y Gely Zamora Camacho son los fundadores de esta agencia que ha tenido que reinventarse durante la contingencia sanitaria.

Su objetivo es evitar el rezago comercial que la mayoría de los negocios ha sufrido durante la pandemia, evitando de esta manera que estos establecimientos cierren ante la falta de ingresos económicos y la rotación de mercancías.

Además, como parte de su compromiso social, "Friendly" ha otorgado descuentos de hasta del 40% en sus contratos para apoyar la economía de sus clientes ante el cierre de tiendas físicas y la suspensión de actividades no esenciales.

Otra alternativa que han adoptado es la realización de campañas con influencers para mostrar en redes sociales los protocolos de sanidad que instrumentan sus clientes.

Y como parte de la obligada transformación tecnológica han implementado el desarrollo de menús digitales, los cuales pueden ser consultados por los clientes a través de su teléfono celular, vía un código QR.

Objetivo

“Friendly” cuenta con dos años de trayectoria, tiempo en el cual ha generado decenas de experiencias en el valle de Toluca, con el fin de impulsar el reconocimiento social de pequeñas y medianas empresas, preocupadas por su estética y desarrollo.

Su objetivo es crear estrategias basadas en alianzas comerciales que propicien el intercambio de ideas con otros negocios, aumentando de esta manera su exposición en el mercado local y su cartera de clientes.

Dichas acciones también han fortalecido la identidad de nuevas microempresas que se han abierto al reto de ofrecer y vender sus productos o servicios a través de internet de una forma segura y confiable, aumentando de esta manera sus ganancias.

Experiencia 360

"Friendly" es de las primeras agencias en el valle de Toluca que ha retomado el estilo de exposición de marcas, el cual es muy común en la Ciudad de México, donde usualmente participan inversionistas, figuras públicas, emprendedores y medios de comunicación.

Vinculación

A esta estrategia se han sumado diferentes figuras de las redes sociales o influencers, quienes diariamente generan contenido destinado para un determinado público.

En estos mensajes recomiendan a las marcas con la finalidad de generar relaciones estratégicas y vincular a nuevos clientes.

"Lo que caracteriza a Friendly es que nos casamos con las marcas, eventos, proyectos o personas para que pueda florecer su negocio.

"Nuestro objetivo es conocer a la empresa con la que vamos a trabajar para ofrecerle lo que realmente necesita con base en otras experiencias de desarrollo comercial”, comentó Zamora Camacho.

Normalidad

Ante la nueva normalidad que se vive por la pandemia de Covid-19, los negocios y empresas han tenido que recurrir a estrategias digitales para ofrecer y vender productos y servicios, escenario que resulta novedoso, pero también complejo.

De estos factores dependerá el éxito de los negocios.

Ven aumento en la necesidad digital

Esto derivado de los efectos de la pandemia.

"Algo que deben tener claro los emprendedores es que no se generan ventas inmediatas una vez que haces tu primer publicación.

"Se deben desarrollar estrategias para presentar el producto e influye mucho la forma en la que los das a conocer y cómo te percibe el público al que te diriges”, comentó.

Este crecimiento muestra que más personas se unieron a esta modalidad de consumo.