Marzo nos invita a reflexionar sobre el papel de la mujer en todos los sectores y, sobre todo, en los espacios donde se toman decisiones y se construye desarrollo.
Reconocer el rol de la mujer en el turismo no es un gesto simbólico ni una tendencia pasajera. Es una estrategia de desarrollo. Las mujeres no solo forman parte de esta industria: la sostienen, la transforman y la proyectan hacia el futuro.
El turismo es una de las industrias más dinámicas de México. Genera empleo, impulsa economías locales y proyecta nuestra identidad ante el mundo. Pero detrás de cada experiencia memorable —desde la recepción cálida en un hotel hasta la coordinación impecable de un evento internacional— hay una constante que muchas veces pasa desapercibida: el papel central de las mujeres.
En México, el turismo es uno de los sectores que más emplea mujeres. De acuerdo con datos del INEGI y la Secretaría de Turismo, alrededor del 58% de las personas ocupadas en actividades turísticas son mujeres. Estamos hablando de más de la mitad de la fuerza laboral en hoteles, restaurantes, agencias de viaje, transporte turístico y servicios complementarios.
El peso económico del sector también es contundente. Solo en el tercer trimestre de 2025, el turismo empleó a casi 5 millones de personas, lo que representó 9.3% del empleo nacional. Es decir, una de cada diez fuentes de trabajo en el país depende directa o indirectamente de esta industria. Y en esa estructura productiva, la participación femenina no es secundaria: es fundamental.
Sin embargo, el liderazgo no refleja aún esa mayoría. Aunque las mujeres predominan en la operación diaria —en áreas como hospitalidad, ventas, relaciones públicas, administración y atención al cliente— su presencia disminuye conforme se asciende en la estructura organizacional. La brecha no solo es jerárquica, también es salarial. Diversos análisis sectoriales señalan que las mujeres en turismo pueden percibir hasta 15% menos que sus pares hombres en posiciones equivalentes.
Hablar de “turismo con visión de mujer” no significa excluir, sino complementar. Significa incorporar liderazgo colaborativo, toma de decisiones con enfoque humano y estrategias que integren rentabilidad con responsabilidad social. Significa también impulsar políticas de equidad salarial, planes de carrera estructurados y esquemas de trabajo que permitan conciliar vida profesional y personal sin que ello represente un freno al crecimiento.
También hay señales alentadoras. Cada vez más mujeres encabezan secretarías de turismo, dirigen asociaciones empresariales y lideran proyectos hoteleros de gran escala. La industria comienza a entender que el liderazgo femenino no es una concesión, sino una ventaja competitiva. Equipos diversos toman mejores decisiones, fortalecen la cultura organizacional y generan mayor reputación corporativa.
Además, el turismo tiene un potencial único como herramienta de movilidad social para las mujeres. Permite emprender, capacitarse, crecer profesionalmente y generar independencia económica en destinos donde otras industrias son limitadas. Si el sector adopta políticas de igualdad salarial, planes de carrera definidos y esquemas laborales flexibles, podría convertirse en referente nacional de inclusión.
Desde la Asociación de Hoteles de Los Cabos, he podido constatar que el liderazgo femenino no es una cuota, es una fortaleza. Las mujeres aportamos una visión integral del negocio: entendemos la experiencia del cliente, la cultura organizacional y el impacto comunitario como un mismo ecosistema. Esa mirada sistémica es clave en una industria donde el servicio, la reputación y la sostenibilidad determinan la competitividad.
