Presentan ‘Oris’, el primer vendedor virtual potenciado con IA 

Escarlet Romero

La nueva era de la atención al cliente llega a la Ciudad de México de la mano de Yalo, con Oris, el nuevo agente inteligente de ventas potenciado con Inteligencia Artificial. 

Se trata de una herramienta que ayudará a las empresas a conocer el producto, a asistir y atender al cliente así como negociar ventas y recomendar productos.

Durante la presentación del agente Oris se destacó el objetivo de ayudar a incrementar las ventas de manera digital tanto a grandes empresas como a pequeños negocios. 

En una demostración que dejó sorprendidos a varios de los asistentes, se hizo una muestra del funcionamiento de la aplicación que, a través de una llamada con el cliente, hizo recomendaciones personalizadas, informó de nuevos productos, destacó el costo de venta, y cerró un trato, todo con un peculiar acento colombiano. 

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De no haber explicado con anterioridad que se trataba de una inteligencia artificial la que atendió la llamada, cualquiera hubiera pensado que se trataba de un asesor de venta, sin embargo la naturalidad de la platica forma parte de los avances en los que trabajó Yalo por más de 10 años, mencionó Javier Lara, CEO de la plataforma de comercio. 

Entre los beneficios de su uso, figura la optimización de procesos y el aumento gradual de l cantidad de pedidos completados con experiencias ágiles, fluidas y guiadas que eliminan obstáculos en el proceso de compra. 

La presentación de esta nueva herramienta digital marca un antes y un después para Yalo y para el mundo comercial, mencionó Lara durante su lanzamiento, quien detalló que el sistema ya se encuentra en marcha de manera funcional dando soporte a empresas internacionales y marcas como Coca Cola, Alsea, Nestle, Coppel, Unilever, Pepsico, entre otros. 

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