Genera confusión pago digital en refrendo de placas
Fueron varias las personas que acudieron este sábado a realizar su refrendo pero se encontraron con que ahora sólo es posible hacerlo en línea
Andrea Jiménez
Aunque este sábado se observaron filas más cortas que las del viernes, fueron varios los ciudadanos que acudieron a las oficinas de Recaudación de Rentas del Centro Cívico con intención de cumplir con su trámite de revalidación pero no pudieron hacerlo.
Este es el caso de Gonzalo Díaz, a quien trabajadores le comentaron que el trámite es exclusivamente en línea, aunque no pudieron contestar todas sus dudas sobre el proceso.
“Por lo pronto me dijeron que no se podía revalidar, que todo tiene que ser en línea, pero no me dieron solución para saber si lo de la revisión mecánica puede estar adjuntable en el portal; no tuvieron más datos, solo me dijeron que tenía que aparecer ahí”
Una situación similar fue la de Ismael García, quién por un error en sus documentos no pudo cumplir con el trámite y se le dificulta hacerlo en línea, ya que no está acostumbrado, por lo que pedirá el apoyo de alguno de sus sobrinos.
“Muy mal, no pude hacer el trámite de placas nada más porque el color de la tinta que llené la carta poder venía una negra y una azul, no me dejaron, ya para pagar”
Aunque la mayoría de la población recibió la negativa con resignación se dieron casos en el que la medida causó frustración y enfado, como el de Janet Sánchez que pasó cuatro horas tratando de sacar el refrendo y al final no lo logró.
“Desde la mañana estoy correteando de que no me quieren recibir aquí mis documentos ¿Entonces para que me mandan a hacer la verificación y todos los documentos, me exigen que lo traiga, y no me pueden hacer el cobro aquí?”
“Estoy molesta porque óyeme, desde las 8:00 estoy aquí y no quieren, y no quieren, que no, y que por la página y la página se cae ¿Y?”
Caso contrario fue el de Angélica Vásquez, a quien sí se le permitió hacer el trámite de forma presencial ya que se trata de una adulta mayor.
“Mientras tengan todo en orden no hay problema”, afirmó.
Finalmente, al cuestionar a los ciudadanos su opinión sobre la medida, la mayoría consideró que se trata de un cambio positivo, aunque debió haber más información.
“A lo mejor es bueno, debe ser bueno, nomás que uno está acostumbrado a lo anterior, a lo antiguo”, dijo Ismael García.
“Me parece bien para la agilidad del mismo proceso, pero creo que a lo mejor un poquito más de comunicación hubiera estado perfecto para no dar la vuelta”, señaló Gonzalo Díaz.
“Muy malo, porque en realidad deberían, si te mandan a hacer la verificación, por el recibo de no adeudo, la verdad la cortesía de aceptarte el pago”, enfatizó Janet Sánchez.
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