Tiene 23 quejas compañía dental de Yuma

Así lo refiere la página de BBB por sus siglas en inglés, organismo que en Yuma se encarga de orientar a los consumidores sobre la calidad y verificación de servicios de las compañías.

La empresa atravesó por quejas por supuestamente dar mal servicio o cobros inadecuados, entre otros, pero no tienen qué ver con los casos de los niños que murieron, aseguró Janet Torricellas, representante de BBB.

Sin embargo, Amy McCool, vocera de Kool Smiles, basada en Marietta, Georgia, dijo a TRIBUNA DE SAN LUIS en un mensaje por correo electrónico que la empresa efectivamente atraviesa por un litigio por los casos de los pequeños.

Pero no puede afirmar nada más que enviar condolencias a las familias de Zion Gastelum y Lizeth Lares, menores identificados como las víctimas fatales por la propia vocera.

Kool Smiles sigue los protocolos y prácticas establecidas por la Academia Americana de Pediatría y la Academia Americana de Dento-Pediatras, afirmó McCool.

Agrega que desde que se instituyó la empresa desde hace 20 años siempre proporcionan de manera segura y compasiva los servicios dentales contando a más de 19 millones de visitas.

Dice que la niña fue traída a la empresa por su madre el 30 de enero de 2016, un día después de que se le practicó una extracción dental, que era normal tras la revisión, pero que la niña mostraba tos y síntomas de gripa.

Ante ello, los dentistas aconsejaron a la madre llevarla al médico para consulta más amplia y que Kool Smiles no tuvo contacto posterior con la paciente.

McCool agrega que después se dieron cuenta que los padres llevaron a la niña al doctor en México y que dos días después murió.

“Una vez más reiteramos que la muerte de Lizeth fue una tragedia, pero no está relacionada con el tratamiento que proporcionó Kool Smiles y sugerir otra cosa es falso, en este momento el caso está en litigio por lo que no podemos dar más comentarios”, concluyó.