El alcalde Marco Bonilla en su Cuarto Informe de Resultados comentó que en la edición 2025, CIMTRA otorgó al municipio una calificación de 100% en transparencia y rendición de cuentas
Durante el cuarto año de gobierno, la Ventanilla Virtual se consolidó como uno de los principales motores de transformación digital en la administración encabezada por el alcalde Marco Bonilla. Tan solo en el último periodo, el número de usuarios registrados creció un 58%, alcanzando a más de 13 mil personas que optaron por realizar sus trámites de manera ágil, desde la comodidad de su hogar y sin necesidad de trasladarse a oficinas municipales.
Este crecimiento también se reflejó en los resultados operativos de la plataforma, pues se concluyeron con éxito más de 15 mil trámites digitales, lo que representó un incremento del 83% en comparación con el año anterior. La confianza ciudadana en esta herramienta tecnológica muestra un cambio cultural en la forma de interactuar con el gobierno, al consolidar un modelo de gestión abierto, competitivo y cercano a las necesidades de la gente.
Actualmente, la Ventanilla Virtual permite realizar 127 trámites y servicios de manera totalmente digital, de un catálogo de 324 publicados. El compromiso de la administración municipal es seguir avanzando en la digitalización, con el objetivo de ampliar las opciones disponibles y garantizar que cada persona pueda acceder a más servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento, eliminando así las barreras tradicionales de tiempo y espacio.
De forma paralela, se avanzó en la modernización de la Ventanilla Multitrámites, que después de 22 años de operación en la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología fue actualizada a su versión 5.0. Esta renovación incorporó el Sistema Recaudador 2.0, diseñado para trámites relacionados con licencias de construcción y anuncios publicitarios; además, indicó que con la modernización de 25 trámites, la Multitrámites 5.0 comenzó a generar resultados tangibles, fortaleciendo los principios de eficacia y eficiencia en el servicio público y ofreciendo a la ciudadanía procesos más ágiles, confiables y transparentes.
El compromiso con la transparencia y el manejo responsable de las finanzas públicas también se reafirmó durante este cuarto año de trabajo. Chihuahua Capital obtuvo nuevamente calificaciones sobresalientes en evaluaciones nacionales e internacionales, lo que ratifica la confianza ciudadana en una administración que rinde cuentas.
En la edición 2025, la organización Ciudadanos por Municipios Transparentes (CIMTRA) otorgó al municipio una calificación de 100% en transparencia y rendición de cuentas. De igual forma, el Instituto Chihuahuense para la Transparencia y Acceso a la Información Pública (ICHITAIP) verificó en septiembre de 2024 el cumplimiento total de las obligaciones en materia de acceso a la información.
En el ámbito financiero, el municipio mantuvo la calificación AAA a nivel nacional, otorgada por las agencias Fitch Ratings y HR Ratings, que reconocen la solidez y estabilidad en el manejo de los recursos públicos. Una muestra de esta eficiencia es la recaudación lograda de enero a junio de 2025, periodo en el que se alcanzaron 1,442 millones 204 mil 249 pesos por concepto de impuestos, cumpliendo con un 100% de eficiencia recaudatoria.
Estos resultados también se respaldaron con la participación ciudadana, como lo es el programa Observador Ciudadano experimentó un crecimiento notable al pasar de 18 a 152 integrantes, lo que representa un incremento del 855%. Esta expansión fortaleció la vigilancia ciudadana en la gestión pública y consolidó un modelo de gobernanza más participativa.
Finalmente, en este cuarto año de trabajo, la administración municipal formalizó la declaratoria de Gobierno Abierto, mediante la firma de cinco convenios con organizaciones de la sociedad civil y con la agencia internacional USAID. Con ello, se consolidó una gestión pública basada en la transparencia, la rendición de cuentas y la cercanía con la gente, garantizando que las decisiones de gobierno se construyan de manera conjunta con la ciudadanía.
