Entre 25 y 30 mil usuarios fuera del padrón y una morosidad del 30% mantienen rezago en el sistema de agua en Durango
Alejandro Gómez
Indicó que el objetivo es generar condiciones accesibles para la regularización, ya que existe preocupación por los montos acumulados, por lo que se busca brindar alternativas para saldar sus cuentas.
En la capital duranguense existen alrededor de 220 mil contratos de agua, de los cuales entre 25 y 30 mil no se encuentran integrados al padrón, situación que ha generado un rezago en la regularización del servicio, además de una morosidad que ronda el 30 por ciento.
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Ante este panorama, el director de Aguas del Municipio, Jesús González Smith, informó que ya se trabaja en la incorporación de estos usuarios, a quienes se les están otorgando facilidades para formalizar su contrato y ponerse al corriente con cada uno de sus pagos.
Explicó que la morosidad logró reducirse desde un 40 por ciento gracias a la implementación de programas como “Ahorra es cuándo”, el cual permitió a muchas familias liquidar adeudos que, en algunos casos, acumulaban hasta 200 meses.
Precisó que gran parte de estas deudas no corresponden a consumo real, sino a tomas que no fueron suspendidas formalmente, lo que generó cobros acumulados. “No es que hayan consumido el agua, sino que no pusieron en receso la toma y se fue acumulando el adeudo”.
En este sentido, recordó que la Ley de Ingresos establece el cobro mínimo de los primeros 10 metros cúbicos, lo que al mantenerse activo sin uso deriva en adeudos elevados que resultan difíciles de pagar para las familias.
Destacó que los recursos obtenidos han permitido impulsar obras de infraestructura hidráulica como los colectores Jalisco y Andrómeda, además de reforzar la atención en descargas, tema que actualmente es atendido para supervisar el tratamiento de aguas residuales.
En paralelo, anunció que la aplicación “AMD Contigo” ya es una realidad, luego de superar diversos retos técnicos y de seguridad en su desarrollo. A través de esta herramienta digital, los usuarios pueden domiciliar sus pagos y realizar trámites desde cualquier momento, ya que está disponible para Android y iPhone.
Adelantó que la plataforma será fortalecida gradualmente con nuevas funciones, similares a las que ofrecen otras dependencias, como la posibilidad de realizar reportes, acceder a contenidos de cultura del agua, conocer el pozo del suministro en sus hogares y consultar la calidad del agua.
Además, permitirá a los usuarios controlar su consumo, al poder registrar sus propias lecturas y verificar cuánta agua utiliza, lo que contribuirá a fomentar un uso responsable del recurso.
Sobre la respuesta ciudadana, concluyó que en sus primeros días de funcionamiento la aplicación registró mil 500 descargas, cifra que se espera aumente conforme se difunda entre la población. “La gente lo ha aceptado muy bien”.
