Ante constantes quejas en las redes sociales o medios de comunicación
Jesús Francisco Sánchez
Lee también:
Recientemente un usuario -cuya identidad se desconoce- en redes sociales y en medios electrónicos “denunció” el robo de un maletín que sufrió a manos de un trabajador del volante de taxi, sin embargo no proporciona ni un solo dato al respecto.
Te recomendamos:
Ante constantes quejas que usuarios “suben” a las redes sociales o bien a través de mensajes a medios de comunicación -preferentemente electrónicos- ya sea de extravío, maltrato o de robo por parte de trabajadores del volante, la Subsecretaría de Movilidad y Transporte exhorta a usuarios a memorizar placas de la unidad que abordan.
Es muy común que estas quejas las hagan de esta forma y generalizan, específicamente en el tema de “maltrato” o “choferes groseros”, pero no proporcionan detalles que son muy simples, como el señalar la ruta de camión y la hora de los hechos para poder iniciar la indagatoria respectiva, en el caso de los camiones de ruta.
Al momento de solicitar el servicio de un taxi, a vista está el número de placa y el color -inclusive el número económico que está en el medallón trasero de la unidad- ello con el fin de que, en determinado caso, se pueda contar con elementos para hacerlo comparecer y de ser necesario una confronta con el usuario afectado.
Es por ello que sed hace la recomendación y exhorto para que el usuario al momento de subir a una unidad, memorice o bien, anote el número de placas de la unidad y que en determinado momento que puede ser olvido de algún objeto, bolso, celular, cartera, etc., se pueda tener elementos para citar al conductor de la unidad.
Se ha echo la exhortación con anterioridad en este sentido y en forma oficial, no se ha recibido queja alguna en las oficinas de la Subsecretaría de Movilidad y Transporte, por lo que se ratifica en aras de mejorar el servicio, la invitación para que se tome en cuenta la recomendación, inclusive, en casos que se encuentren elementos probatorios de la queja se cuenta con el apoyo de los propios dirigentes sindicales para el consiguiente castigo o sanción a que se haga acreedor el prestador de servicio.
