Gustavo Tena H. Fotógrafo profesional y simple ciudadano. Correo: ciudadanov1966@gmail.com
Hay muchos amigos y conocidos que se quejan dolorosamente de Megacable, primero porque no cumple con la calidad de imagen que promociona en su servicio de TV de paga, segundo porque te obliga a que contrates el servicio de telefonía, especialmente si quieres Internet. Si sólo quieres TV o sólo Internet o telefonía, no te dejan, es obligatorio que contrates todo. Y tercero y más importante, me dicen que les cobran lo que les da la gana. Les inventan cargos, servicios no solicitados, penalizaciones muy elevadas por retraso en pagos, incluso aunque no haya habido ningún retraso. Las personas dejan pasar estos cobros injustos por no andarse peleando... pero al final tendrán que hacerlo. Yo siempre me consideré afortunado porque dejé a Sky y contraté a Dish. Durante algunos años no tuve problemas e incluso lo recomendé. De un año a la fecha, fue subiendo despacito los precios y empezó con los castigos por retraso en pagos, además de cobrarte mientras estás sin servicio el siguiente mes. Lo incluye como parte del adeudo atrasado. Y si cancelas tu servicio, te reafirman que estás tomando la decisión correcta, porque te dicen: “Pues si quiere cancelar nuestro servicio deberá pagar el saldo pendiente si no, no puede haber cancelación...” ¡¡¡Wow excelente trato!!! O sea... te friegas y pagas los castigos que te impongo arbitrariamente, ya que no te informé de esto hasta que ya estás dentro. O te vas dejando un saldo sin pagar por la molestia y la injusticia, ah y te castiga metiéndote al Buró de Crédito, contrataste TV no un crédito. Así podemos irnos con Sky, y con muchos otros y veremos que la situación es más o menos la misma. ¡¡¡Telmex!!! Se me olvidaba Telmex. El hermano mayor de Telcel, de Dish y de los créditos de Telmex. Si tienes Telmex o sea línea terrestre, dicho sea de paso, fuera de las empresas quienes realmente ocupan telefonía terrestre o tradicional todos llamamos al celular de alguien. Duré muchos años pagando a Telmex una línea en la que si acaso, hacía 7 llamadas al mes. Eso sí, me llegaban 200 llamadas para venderme algo. Pagaba para que me fastidiaran. Cuando fui a cambiar mi servicio de teléfono e Internet, por sólo Internet y me mintió la “muchacha” (Ya debería haberse retirado 30 años atrás) me dijo y cito: “es imposible tener Internet sin línea telefónica” AAAhh jijo pos fíjese que no “señorita” –le dije firme... bueno pues me mandó allá, no sé bien lejos y a los tres meses de aquella interesante charla, llego un día a pagar mi línea de teléfono e Internet y veo un folleto que dice ¡¡Ya tenemos Internet puro!!! Tomo el folleto y se lo llevo a la “señorita” –a ver– le dije –¿No que era imposible tener sólo Internet?- Me miró y fría como la fina atención de costumbre, me dijo –¿Lo va a querer o no?– –No pos si –le dije bien contento. De esto ya hace algún tiempo y todavía me encuentro gente que paga una línea de teléfono para tener Internet. Hoy antes de escribir estos desahogos, un amigo me platicó cómo es que tiene el teléfono de su negocio cortado estando pagado el servicio. ¿Cómo está eso Pancho –Le cuestioné. –Es que me dieron un crédito. Pero más adelantito se bajó la venta del negocio y sólo me alcanzó para pagar el teléfono pero no el crédito y me cortaron el teléfono. –Pero una cosa es el crédito y otra el servicio de teléfono –le dije –Si ya sé, –me contestó –pero el caso es que si no pago el crédito, no me activan el teléfono. A la mejor usanza de los viejos y buenos gansters, por eso no incluyas en tu recibo Telmex nada, porque te puede pasar lo que mi amigo Pancho. ¿Qué hacemos para para esas injusticias? ¿Vamos a la Profeco? No es rápida ni eficiente. La manera más rápida y eficiente es cancelar el servicio deficiente y buscar otra opción. Amigos, ya no tienen por qué aguantar a rateros con licencia, basta con la Policía. Si no te dan el servicio y atención que mereces mándalos a Chihuahua a un baile. No te dejes y además publícalo en las redes sociales. La única forma en que vamos a doblar a estas compañía sin escrúpulos es pegándoles en la caja registradora. Pero si no haces nada para defenderte y sólo te agachas... entonces, no digas nada y tampoco llores... Igualito que con lo de los gobiernos que tenemos. No estás obligado a soportar injusticias haz tu estrategia, júntate con tus vecinos y acuerden en grupo con quienes les van a vender el servicio y si a alguno es injusto, se van juntos con otro proveedor. No te dejes, quien no se defiende condenado está y quien se defiende posibilidades tiene. Dijo Diosito... “Ayúdate, que yo te ayudaré”.
