Sector de servicios va con la era digital
Es necesario acercarse a esta tendencia digital, a fin de simplificar los procesos sobre información, reservación, entre otros
Andrea Esparza / El Sol del Centro
En este rubro, en lo que a Aguascalientes respecta, en el sector de servicios, principalmente en la hotelería, ya hay adaptación a la implementación de la inteligencia artificial, y es que reconocen que es necesario el adaptarse para incluso quedar fuera del mercado.
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Aldwin Ramírez Madrid, vicepresidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Aguascalientes, señaló que a nivel internacional hay cadenas que cuentan con un portal o aplicación en la que se obtienen respuestas rápidas de parte del operador, lo que hace eficiente, la reservación y solicitud de información de determinado lugar.
Dijo que la intención es que hoteles de todas las categorías, restaurantes, agencias de viaje y todos los prestadores de servicio, lo implementen, esto, con el objetivo de mejorar desde el inicio de la reservación, hasta la conclusión del viaje.
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Finalmente, reiteró que si bien se considera una moda, es una práctica empleada en diversos sectores, es por ello que insistió que el de servicios debe implementar ya este tipo de acciones, dijo que hay que hacer todo este tipo de cambios sin despersonalizar el servicio.
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