Este mensaje clave debería ser, y no exagerado, un mandamiento para los consultores en manejo de crisis y una ley para los gobiernos de todos los ámbitos. Me explico:
Comunicólogo Político, académico de la FCPyS UNAM y Maestro en Periodismo Político
“No hablo de los problemas hasta que encuentre las soluciones”. No es solo una frase “palomera” del personaje principal Tommy Norris (Billy Bob Thornton) en el último capítulo de la segunda temporada de la serie televisiva Landman (Paramount) que narra la industria y conflictos de los negocios del petróleo en Texas, Estados Unidos.
Una crisis política puede medirse por diferentes indicadores que van desde desafortunadas pérdidas humanas, materiales, movilizaciones, pero también por la cobertura mediática y conversación en las redes socio digitales. Durante la corta administración de la jefa de gobierno de la CdMx Clara Brugada se han generado diferentes crisis políticas: en pérdidas humanas la explosión de una pipa de gas en la Concordia que significó 32 muertes, las inundaciones, baches, extorsiones y asesinatos; hasta el reciente caso del refugio franciscano.
En palabras de una fuente del gobierno de la capital, la crisis de este último caso “es la más grave en materia de reputación contra el gobierno de la capital, estamos hablando que duplica en negativos el caso de la Concordia”. La pregunta es ¿por qué es más grave un tema de maltrato animal que la vida de seres humanos? Y lo dice una persona que ha adoptado tres peludas y un gato; todas y todos mestizos: Chelita, Nita, Clamata y Taffarel.
A finales del año pasado elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) realizaron un operativo para desalojar un predio del refugio franciscano, en Cuajimalpa, con el visto bueno del Juzgado 60 Civil para recuperar el terreno a favor de la Fundación Antonio Haghenbeck y de la Lama . Días después, el operativo del siete de enero fue presentado como un rescate animal, pero rápidamente se convirtió en un conflicto político y social. Cerca de mil perros y gatos fueron retirados del predio por autoridades capitalinas, mientras el Gobierno defendía la acción como una medida de protección. Sin embargo, desde el inicio surgieron dudas sobre el uso de la fuerza, los traslados y el trasfondo del terreno, lo que tiene encendida la polémica.
En redes sociales digitales y en las calles, el caso destruyó una fuerte movilización. Activistas y ciudadanos se dividieron entre quienes apoyaron el “rescate” y quienes lo calificaron como abuso de poder. Hubo protestas, bloqueos y exigencias de información sobre el desfile y las condiciones de los animales, mostrando una capacidad de organización y presión pública poco común en otros casos recientes.
Esta reacción ha generado malas calificaciones en las encuestas a las autoridades de al menos 10 puntos o más en esa demarcación. La hipótesis es que es una causa de un mal manejo de la comunicación y la sensibilidad a estos temas por parte de las nuevas generaciones. De acuerdo con Honest Paws el 70 por ciento de los millennials sin hijos consideran a sus mascotas como parte de la familia, prefiriendo su compañía sobre la de niños, y la natalidad cayó 4.5 por ciento de acuerdo con el Inegi. Esta empatía ayuda a entender por qué el caso del refugio genera más indignación y movilización que situaciones graves como el rescate de decenas de niñas de la Casa Hogar de las Mercedes en 2025, evidenciando cómo hoy las causas animalistas despiertan mayor respuesta social que otros temas de derechos humanos.
Como en cualquier conflicto político, todas las protestas tienen intereses y varios actores que inciden en este conflicto, no solo desalojan mascotas; sino personas en alcaldías de la CdMx. Ante esto, el diseño de esta historia se dirige a algunos integrantes de la Junta de Asistencia Privada de la capital del país. El gran problema del gobierno, es que cada vez se acerca más el inicio de la Copa del Mundo de la FIFA, donde las protestas animalistas pueden crear una mala reputación de una de las sedes de nuestro país.
Por está última crisis es comparable a otra frase del vaquero texano Tommy Morris: “Tengo abogados tan metidos en mi trasero que pueden ver por mi boca”. Cualquier sanción o decisión tendrá daños colaterales y de reputación. ¿Expropiar el predio y ejercer acción penal ante los presuntos culpables? Cualquier decisión explotará en las redes y medios como un pozo petrolero.
