Amazon refuerza su logística con IA

Rubén Romero / El Sol de México

Amazon está implementando la inteligencia artificial (IA) en sus centros de distribución, logística y equipos de entrega para optimizar el envío de paquetes y la eficiencia operativa.

La compañía ha anunciado una serie de iniciativas que demuestran el uso de la IA más allá de la redacción de textos académicos. Con estas medidas, Amazon busca acelerar los procesos y mejorar sus operaciones.

Estos nuevos robots podrán, por ejemplo, descargar remolques y después buscar piezas para reparaciones. Se trata de un avance significativo respecto a los robots actuales, que suelen estar diseñados para realizar tareas específicas.

“Para nuestros clientes, esto significa entregas más rápidas”, explicó Yesh Dattatreya, científico especializado en robótica y líder del proyecto.

Según el ejecutivo, estas máquinas podrían ser clave en temporadas de alta demanda, como las fiestas decembrinas, ya que podrán mover objetos pesados en espacios reducidos.

Además de agilizar los envíos, la IA contribuirá a reducir el desperdicio y las emisiones de carbono, agregó la compañía.

“Esta innovación facilita que los conductores localicen el sitio exacto de entrega”, indicó Amazon. Estos mapas podrían integrarse en unas gafas inteligentes que la compañía desarrolla desde hace al menos un año, según reveló Reuters en una exclusiva previa.

Dichos lentes tendrían pantallas integradas que permitirían a los repartidores seguir instrucciones paso a paso sin necesidad de revisar el GPS.

Viraj Chatterjee, vicepresidente de la unidad geoespacial de Amazon, reconoció públicamente por primera vez la existencia de este proyecto.

Aclaró que aunque la tecnología de mapeo ya es usada diariamente en Estados Unidos, el hardware de las gafas aún no está listo.

El software ha sido especialmente útil en zonas residenciales densas y desarrollos inmobiliarios. Sin embargo, Chatterjee aclaró que su uso no es obligatorio para los repartidores, quienes en su mayoría operan como contratistas.

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Esto último es relevante, dado que algunas compañías de reparto han enfrentado demandas por controlar excesivamente a sus trabajadores a través de tecnología.

“Esto nos permite ofrecer catálogos distintos en Boston y en Boise, y satisfacer gustos locales de manera eficiente”, comentó Nathan Smith, director de pronósticos de demanda en la unidad de tecnologías para optimización de la cadena de suministro.