AT&T deberá pagar más de 11 mil mdp
Entre 2012 y 2018 3.8 millones de usuarios fueron afectados por fallas de Nextel y Iusacell
Patricio Serna / El Sol de Irapuato
GUANAJUATO. La telefónica AT&T deberá pagar 11 mil 800 millones de pesos a usuarios debido a las denuncias por el mal servicio a nivel nacional en el periodo 2012-2014.
Esto responde AT&T a Profeco sobre indemnizaciones a clientes
Las denuncias de los ciudadanos fueron en contra de Nextel y Iusacell, pero AT&T compró a ambas telefonías, por lo cual también adquirió el litigio, en el cual se falló a favor de los usuarios.
A nivel nacional, dijo el funcionario, son tres millones 800 mil personas las que hicieron uso del servicio de ambas empresas entre 2012 y 2014. Sólo de Guanajuato son mil 123 personas.
Los usuarios deben presentar en la oficina de Profeco más cercana y antes del 31 de julio las pruebas necesarias que demuestren que fueron clientes de cualquiera de las empresas, incluso el número telefónico es suficiente.
El pago a los usuarios será mediante cheque o depósito bancario, mientras que las personas que aún utilicen los servicios de AT&T podrán recibir el saldo a favor de su contrato telefónico.
“Son 11 mil 800 millones de pesos y difícilmente lograremos que los tres millones 800 mil se presenten, algunos a lo mejor ya no viven,”, expresó el procurador federal.
Redactora web y Fotoperiodista egresada de la UNAM. Colaboré con algunas de las casas editoriales más grandes del país e instituciones del gobierno federal.
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