Digitalización y uso de la IA marcarán el rumbo de la banca mexicana, según Banorte

El director general de Banorte aseguró que el futuro de la banca pasa por la tecnología y la inteligencia artificial, sin abandonar la presencia física

Marcos Ramirez Miguel — Marcos Ramírez Miguel, director de grupo financiero Banorte. / Foto: Archivo Roberto Hernández /El Sol de México

Miguel Ángel Ensástigue / El Sol de México

La banca que no sea digital y no domine la inteligencia artificial simplemente no tendrá futuro, advirtió Marcos Ramírez Miguel, director general de Grupo Financiero Banorte, al señalar que la transformación tecnológica ya no es opcional para las instituciones financieras que buscan mantenerse relevantes y competitivas en México.

“Todos los bancos que quieran tener un futuro deben ser digitales, tienen que saber inteligencia artificial y tener muchas cosas que Banorte ya tiene”, afirmó el directivo en conferencia de prensa.

Lejos de ver a la banca digital como una amenaza, Ramírez Miguel aseguró que Banorte está enfocado en construir la mejor experiencia para sus clientes, combinando tecnología con presencia física. “Lejos de preocuparnos por lo que le llaman banca digital, estamos ocupados en tener la mejor y en dar la mejor experiencia a nuestro cliente”, dijo.

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En ese contexto, destacó que el grupo no ha optado por cerrar sucursales, sino por ampliarlas, al considerar que siguen siendo una ventaja competitiva frente a los jugadores 100 por ciento digitales que actualmente operan en el país.

El directivo añadió que Banorte se mantiene como un banco multiproducto y multiservicio, con la intención de competir en igualdad de condiciones con cualquier institución digital.

“Le vamos a dar competencia a cualquier banco digital; hay mucho por hacer y mucho por bancarizar. Haremos la mejor banca y nuestra aspiración es ser el mejor banco de México”, mencionó el ejecutivo.

Ramírez Miguel también se refirió a la reciente reunión que sostuvo la Asociación de Bancos de México (ABM) con la presidenta Claudia Sheinbaum, la cual calificó como positiva.

Durante el encuentro, explicó, se abordó la capacidad del sistema bancario para detonar inversiones, al destacar que la banca mexicana cuenta con recursos suficientes y una sólida capitalización.

Ganancias de Banorte crecen 22 por ciento anual

En el cuarto trimestre del año pasado, las ganancias de Banorte crecieron un 22 por ciento anual al llegar a 15 mil 874 millones de pesos. Durante este lapso, el banco también registró ingresos por más de 42 mil 142 millones de pesos, lo que representó un avance de cuatro por ciento frente al mismo periodo de 2024.

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Por otro lado, la cartera de crédito del banco superó los 1.2 billones de pesos, superior en ocho por ciento anual, con un Índice de Morosidad (IMOR) de apenas 1.4 por ciento, que se compara contra uno de 0.9 por ciento observado en el cuarto trimestre de 2024.

Ramírez Miguel confió en que el 2026 será un año positivo para el banco, aun con toda la volatilidad financiera prevista para los próximos meses.

Miguel Ángel Ensástigue

Músico, mago, fotógrafo y periodista financiero. En El Sol de México me especializo en temas de finanzas públicas, pensiones, banca, transparencia y asuntos fiscales.