Firme, la marca Bancomer: Eduardo Osuna

El diario El País publicó que el grupo español se propone unificar su marca a nivel global, una decisión con la que desaparecerían todos los nombres locales de la entidad.

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BBVA Bancomer es la institución financiera más grande del país con más de 20 millones de clientes. El año pasado, México aportó 44 por ciento de los ingresos totales del grupo español.

¿Desaparece el apellido de Bancomer?

Hay que estar siempre abiertos a cuál es el nombre, pero lo relevante en este debate es cuál es la oferta comercial, el servicio que damos, cómo traemos la innovación y las experiencias de otros países y cómo México le aporta al resto del grupo.

El debate tiene que estar ahí y siempre hemos discutido cuál es la marca en los más de 25 años que BBVA ha estado aquí.

¿Cambiar el nombre tendría un impacto por el arraigo de la marca Bancomer en México?

Cuando se tome una decisión de este tipo habrá que hacer una estrategia formal, pero es algo que seguramente tendrá sentido cuando se tome esta decisión, si es que se toma.

Lo que queremos es mejorar nuestra oferta de productos y servicios para nuestros clientes, traer lo mejor del mundo que tiene BBVA a México, que es lo que ocurre hoy, y esto no puede estar ligado a si un banco se llama de una forma o de otra.

Rumbo a la próxima reunión anual del sector ¿cuáles serán los temas relevantes para el grupo financiero?

Como el banco más grandes del país ¿cómo perciben el rol de Bancomer en la relación del sector con el gobierno?

El diálogo es bueno porque es un diálogo franco, donde tenemos una misión común de cómo mejoramos los productos y el sistema financiero, además de cómo seguimos siendo un gran aliado para el crecimiento de México.

Sobre la meta de crecer al 4 por ciento ¿cuál debe ser el rol de la banca y de Bancomer?

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En el tema de las comisiones ¿cómo va el tema con los legisladores?

Ha habido muy buen diálogo tanto con el Senado como con Diputados, bien coordinado por el Banxico y la Secretaría de Hacienda, y se ha logrado una muy buena amalgama entre los intereses de lo que quieren los legisladores y la parte técnica.

El objetivo tiene que ser cómo esta nueva regulación genera una competencia que nos obligue a mejorar a todos, pero que tampoco sea un inhibidor de la inversión. Lo que queremos es un sistema financiero que siga creciendo y que siga invirtiendo en este país.

¿Habrá algún anuncio en este sentido en la Convención Bancaria?

No sé si esté listo, pero lo importante no es la premura sino que sea profunda, que incentive la competencia y que no sea un inhibidor de la inversión en el futuro y, sobre todo, que premie al cliente.

La historia de la banca en México es una historia de éxito, el regulador ha hecho un gran trabajo en términos de comisiones, de fijar los estándares para que el sector sea competitivo.

¿Cómo ven la llegada de Adalberto Palma a la CNBV?

Adalberto Palma es una persona que sabe de banca (...) me parece que inyecta ojos frescos al sistema.

¿Cómo van en el tema de dispersión de programas sociales siendo el banco más grande del sistema?

Ya estamos participando. Teníamos productos justamente diseñados para la dispersión de los programas sociales y en algunos programas nuevos de esta administración ya estamos trabajando en ofrecer soluciones.

Lo que hay que aprovechar es lo que ya tenemos, de tal forma que seamos un verdadero aliado en todos estos momentos que estamos viviendo en el país.

El lema de la Convención Bancaria es la banca del futuro, ¿cómo es ésta para Bancomer?

El grupo tiene operación en muchos países y uno de los más avanzados en términos de competitividad es México y eso nos obliga a seguir invirtiendo.

¿Ya están listos para implementar el CoDi que se presentará en la Convención?

El sistema se implementa en septiembre (...) Pero vamos a ser de los primeros, sino es que el primero.