Pymes dan sus primeros pasos en el uso de IA
En México, seis de cada 10 empresas están incorporando esta herramienta para agilizar tareas
Rubén Romero / El Sol de México
Jimenez cuenta que la IA les ha ayudado a mejorar su tiempo de respuesta y captar más clientes. Sin embargo, admitió que contrataron un servicio premium de ciberseguridad para proteger la información de sus clientes.
La encuesta de Microsoft muestra que 64 por ciento de las pymes en el país ya utiliza IA o IA generativa, y 73 por ciento planea seguir invirtiendo o comenzar a invertir en esta tecnología en el corto plazo.
No sabíamos que uno de los archivos que subimos contenía información sensible de un cliente, hasta que descubrimos que había sido replicado en otro sitio web
El estudio de Microsoft agrega que 24 por ciento de las pymes mexicanas sufrió alguna amenaza de ciberseguridad relacionada con el uso de IA en el último año.
Entre los principales problemas detectados están el robo de datos, el uso indebido de información sensible, ataques con código malicioso avanzado y la manipulación de modelos de IA por parte de actores externos.
En la mayoría de los casos, los riesgos aumentan cuando los empleados usan plataformas de IA gratuitas sin supervisión o cuando no existen políticas internas de protección de información.
De hecho, las empresas que invierten en herramientas digitales tienden a crecer más rápido en facturación que aquellas que no lo hacen.
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