La odisea de comprar una tarjeta en el Metrobús

En un recorrido realizado por las estaciones terminales y de mayor afluencia de ambas líneas, El Sol de México comprobó que es imposible comprar la tarjeta para usar este modo de transporte. En Indios Verdes, de la línea 1, Isaac Martínez, encargado del módulo de atención a usuarios, indicó que desde el pasado domingo no se han abastecido las máquinas de toda la línea.

Ni en en Buenavista, ni en Glorieta de Insurgentes. Tampoco en Plaza de la República, donde un joven encargado del mantenimiento de las máquinas dijo a este diario que ellos desconocen la razón por la cual no se expenden las tarjetas. Ni en Teatro Insurgentes, ni Doctor Gálvez, ninguna de las estaciones ofrecía el servicio aún cuando Metrobús informó en su cuenta de Twitter que ayer el área de recaudo abasteció la línea.

La distribución de tarjetas corre a cargo de diferentes empresas, según la línea, tal como lo establece el Fideicomiso 6628 creado para la prestación del servicio de peaje y control de acceso. A cargo de la línea 1 se encuentra Promotora Inbursa, quien también surte la línea 4 y la línea 6 y cuyo contrato, según información proporcionada vía transparencia, vence el 14 de marzo de 2020.

"Viajé desde La Raza hasta Indios Verdes estación por estación y nada, llevo una semana buscando y no tengo suerte. Luego en el módulo ni quieren atenderte, solo dicen que no hay", dijo Esperanza, una trabajadora del Estado de México que quería una tarjeta para su hija que recién encontró trabajo en la Ciudad de México.

En la línea 2, en el módulo de atención de la terminal Tacubaya se indicó que desde la semana pasada no hay tarjetas aunque dieron la alternativa de viajar a la línea 3 y realizar la transacción. En efecto, en la estación Etiopía, que cruza ambas líneas, dos de las tres máquinas de recarga ofrecían tarjetas.

Mientras los usuarios del sistema Metrobús sufren, esta semana se puso en marcha la venta de las nuevas tarjetas multimodal prometidas por la actual administración y que sólo han sido difundidas en las taquillas de algunas estaciones del Metro. Se trata de un sistema homologado de pago para quien viaja en Metro, Metrobús, el Sistema de Transportes Eléctricos (STE), la Red de Transporte de Pasajeros (RTP), el sistema Ecobici y próximamente el Cablebús.