Suben estafas electrónicas en servicios bancarios

Es la estafa cibernética la de mayor crecimiento, pues en el 2011 se registraron 99 mil 93 quejas, pero en el primer semestre de este año ya son un millón 577 mil 987 reclamaciones por posible fraude, es decir 16 veces más.

El monto reclamado en este primer semestre asciende a 7 mil 47 mdp, del cual únicamente se abonó el 57% al usuario, registrando un 84% de resolución favorable, informó el titular de la Condusef en Tamaulipas, Rogelio Mata Delgado.

Banco Azteca, por su parte, es el que menos abona (35%).

Fraude Cibernético

En México, las modalidades para cometer fraudes financieros han evolucionado e incrementado a lo largo de los años, lo que se ha visto reflejado en la cantidad de reclamaciones por parte de los usuarios, que también ha ido en aumento, agregó el organismo.

Pero destaca, que el monto reclamado en el primer semestre de 2017 asciende a 2 mil 520 mdp, del cual se abonó el 57% y el 92% de los asuntos se resolvieron a favor del usuario.

Al respecto, son cuatro los bancos que concentran el 90% de las quejas por fraudes cibernéticos: Banorte IXE con 544 mil 769 (35%), CitiBanamex con 379 mil 86 reclamos (24%), Santander con 249 mil 826 (16%) y Bancomer con 248 mil 371 (16%).

En cuanto al canal por donde más se presenta el fraude cibernético, el 92% es por comercio electrónico y llama la atención el incremento de las operaciones por internet para personas físicas y de banca móvil (123% y 78% respectivamente) respecto al año anterior.