Dispara pandemia quejas bancarias en Tabasco

Hasta en un 20 por ciento se han incrementado las quejas de los tabasqueños en contra de instituciones crediticias y otros giros financieros durante la pandemia por Covid-19.

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Esto ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) que debido a lo anterior llevará a cabo la 13° edición de la Semana Nacional de Educación Financiera (SNEF) 2020.

El titular de la Unidad de la Condusef en Tabasco, Roberto de Jesús Hernández Palmeros, explicó que a raíz de la pandemia han crecido las quejas de usuarios, sobre todo contra instituciones bancarias.

Indicó que las quejas de los usuarios de tarjetas de crédito bancarias son porque se incrementaron los intereses generados durante los meses que no pagaron.

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Sin embargo, se buscan los mecanismos para que los bancos den una explicación convincente a los usuarios que resultaron afectados con el supuesto programa de apoyo por la pandemia.

En ese sentido, dijo que a nivel nacional se llevará a cabo del 4 al 18 de noviembre a través del sitio web la 13 edición de la Semana Nacional de Educación Financiera que estará dirigida a la población en general, incluso los mexicanos radicados en el exterior.

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“También queremos desarrollar capacidades en la población, para tomar decisiones informadas sobre el uso de su dinero y reforzar lo aprendido mediante la organización de actividades lúdicas”, argumentó