Quejas contra el IMSS e ISSSTE van a la CNDH

Pachuca, Hidalgo.- Las quejas contra el servicio del sector salud público son poco comunes; las que se originan en el IMSS o ISSSTE son atendidas por la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, aunque se inician en la Comisión estatal y después se remiten, informó el visitador regional-Tizayuca, Juan Canales Espinoza. Actualmente acaban de terminar una jornada informativa para el personal de la Secretaría de Salud de Hidalgo (SSH), que tiene la campaña “Todos somos pacientes”, y les solicitaron pláticas sobre las funciones de la Comisión de los Derechos Humanos de Hidalgo (CDHH), indicó. Comentó que tanto personal médico como el resto de la plantilla laboral, sus mayores dudas aclaradas, eran sobre el procedimiento que lleva la Comisión al recibir una queja de un paciente. Juan Canales, entrevistado durante un evento del ISSSTE Hidalgo, precisó que cuando hay señalamiento contra el ISSSTE o IMSS, la CDHH inicia el proceso, pero lo envía a la oficina nacional por tratarse del sector salud federal y ellos concluyen el expediente respectivo. Donde tienen competencia es en el caso de hospitales y Centros de Salud de la SSH. Como visitador regional en Tizayuca, el año pasado atendió una queja que se resolvió entre las partes, pero si se tratara de una grave violación a los derechos humanos, no hay conciliación y se sigue de oficio. En 2018 lleva una en contra de un Centro de Salud de Tizayuca. Las que se originan en hospitales o consultorios privados son competencia de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico, dependencia que es la que auxilia a la CDHH en sus quejas, ya que no cuenta con galenos. Aunque se solicitó ayer el número de expedientes iniciados en 2017 y lo que va del actual año a la CDHH contra el servicio de salud pública, no respondió al cierre de la edición.