Disruptores | Synapbox, el idioma de los ojos

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La ininterrumpida conexión al mundo mediante nuestros teléfonos y computadoras ha hecho del video el lenguaje primario y universal de las masas. Consumimos series de televisión, películas, noticias, música, recetas, rutinas e historias a todas horas, incluido el baño.

Sólo en YouTube, cada día 432 mil horas de video son publicadas, contenido que usted tardaría casi 50 años en consumir sin levantarse del asiento.

Cristina de la Peña, una emprendedora mexicana, se pregunta entonces: ¿qué están haciendo los empresarios, tanto pequeños como grandes, para destacarse en este cosmos audiovisual que está en constante expansión?

Con este fin, Cristina y sus socios aplican tecnología antes reservada para películas de ciencia ficción: la lectura de la retina para medir las respuestas no verbales del auditorio.

La empresa lee los micromovimientos de nuestros ojos que reflejan algún estado de ánimo y los traduce en métricas cuantificables y comparables.

Es así que mediante las métricas sacadas de los movimientos de pupila cruzados con las respuestas escritas, Synapbox mide el nivel de atención de los consumidores, lo que les gusta o no, y la probabilidad de éxito del producto audiovisual.

Finalmente, la empresa sugiere cambios al producto audiovisual con base en la data recopilada para entregar uno más refinado y con posibilidad de éxito.

“Es poder traer una mentalidad más predictiva para entender qué funciona, qué no y qué puedo estar haciendo para obtener mejores resultados”.

Aunque importante –dice– esta metodogía dejaba fuera información valiosa para las empresas.

“Hoy en día la tecnología te permite cuantificar verdaderamente una experiencia desde que empezaste a ver un video hasta que lo terminaste, en qué momento perdiste atención y qué fue lo que te hizo hacerlo”.

DE LA UNAM A FORBES

“Ahí estudiamos cómo entendemos la percepción de una persona cuando entra a un sitio físico, en un cuarto cerrado o a uno abierto con luz y de cierta altura.

“Para entenderlo estudiamos ondas cerebrales que son cuando las personas reaccionan en microsegundos y ahí fue donde me empecé a enamorar del estudio de las emociones”.

Synapbox es una empresa mexicana de origen, pero también cuenta con talento colombiano y chino que tradujo la tecnología de Google para los fines del traqueo de pupilas.

Con el desarrollo de cámaras en teléfonos lo suficientemente potentes para captar con claridad lo que sucede en nuestros ojos, explica, es que Synapbox se volvió posible.

Gracias a su modelo, la empresa ha logrado levantar capital semilla en México y Estados Unidos entre inversionistas ángeles salidos de empresas millonarias como Steve King, de Docusign; Marcelo De Santis, de Mondelez y Olivia Chang, de Coca Cola.

En tanto, Cristina ha sido reconocida por la revista Forbes en Estados Unidos como una de las Promesas menores de 30 años dentro del mercado del marketing y la publicidad.

Creemos que la oportunidad es global y hay que atacarla de una vez para que estemos ahí y ya nadie nos quite”.

EU Y PYMES

“Allá están los grandes presupuestos en publicidad y aunque en México haya mucho dinero es un cachito comparado con Estados Unidos. Entonces, creemos que sí es importante atacar ese mercado para dejar nuestra banderita antes de que lleguen más empresas”.

Aunque los clientes principales de Synapbox son las grandes empresas, Cristina explica que el plan de ruta cruza por ofrecer un producto al que pequeñas y medianas empresas puedan acceder.

Según explica, el análisis de marketing es un lujo que los pequeños empresarios no se pueden dar cuando están preocupados por aumentar sus ventas o pagar a sus proveedores.

La idea de todo esto, explica, es comenzar a democratizar conocimiento que antes sólo estaba disponible para los grandes empresarios con presupuestos millonarios.