Walmart predice comprar con IA

Además de su impacto en logística, Villarreal destacó que la IA está transformando áreas como la atención al cliente y la personalización de la experiencia de compra.

Entre las aplicaciones prácticas de esta tecnología se encuentran el análisis de tendencias de consumo, la predicción de comportamientos de compra y la optimización de la reposición de productos en tiendas.

En los almacenes, robots automatizados realizan tareas como empaquetado y clasificación, agilizando significativamente los procesos.

En este año, Walmart anunció una inversión de 34 mil 500 millones de pesos en México, con el objetivo de seguir consolidando su presencia en el mercado.

El nuevo centro de distribución en Guanajuato, equipado con sistemas avanzados de automatización, es un ejemplo de esta transformación.

Villarreal destacó que estas inversiones buscan fortalecer su propuesta omnicanal, permitiendo a los clientes elegir entre comprar en tienda, en línea o recoger sus compras.

La integración de IA no solo beneficia a Walmart, sino también a sus clientes. La optimización de rutas y la gestión inteligente del inventario garantizan entregas más rápidas y productos siempre disponibles.

Además, la personalización de la experiencia de compra permite que los clientes reciban ofertas y recomendaciones adaptadas a sus necesidades.

“Estamos convencidos de que la tecnología no es el futuro, sino el presente. Nuestro objetivo es liderar el mercado ofreciendo precios competitivos, un excelente servicio y una experiencia de compra personalizada”, concluyó.