Durante todo su desarrollo, la sociedad ha buscado que le sea impartida justicia, la cual se ha dado mediante diversas instituciones, en diversos ámbitos y que buscan atender la demanda de la población para la solución de sus conflictos, los cuales pueden variar de magnitud según sea su naturaleza ya que un conflicto puede darse desde un problema vecinal que en su mayoría se debe a la falta de comunicación entre vecinos, hasta un conflicto de carácter penal en la que se distingue la comisión de un delito, en la que participa un Juez dictando una sentencia.

Para una impartición de justicia adecuada, se deben realizar diversas actividades, entre ellas que las personas que fungen como funcionarios y servidores públicos de instituciones encargadas de la impartición de justicia, reciban capacitaciones y actualizaciones constantes que respalden sus conocimientos y capacidades para poder participar en las instituciones que se encargan de la administración de la justicia en nuestra entidad federativa, ya que de esa manera la sociedad podrá tener certeza al momento de acudir a solicitar asesorías o realizar algún trámite, esta es una acción importante que ayuda al crecimiento profesional de los funcionarios y servidores públicos.

La impartición de justicia se podría medir de acuerdo a la calidad del servicio que se brinda, si este se otorga por funcionarios o servidores públicos que otorguen una asesoría adecuada y si la atención que se proporciona a las personas que acuden es correcta, ya que con base a la atención que se da a las personas, éstas se sentirán seguras y generarán confianza ante las instituciones en donde encontrarán un servicio y asesorías adecuadas a sus requerimientos.

Es importante que las instituciones en donde se administra justicia hagan difusión de los diversos servicios que pueden proporcionar, lo anterior, a fin de que la sociedad en general sepa dónde acudir en caso de requerirlo de manera pronta, evitando así que las personas sean canalizadas a diversas instituciones de manera errónea. Dicha difusión se podría llevar en colaboración con diversos medios de comunicación como radio, televisión, periódicos, páginas de internet entre otros.

Sin embargo, algunas personas han considerado que la impartición de justicia no se está realizando de forma adecuada; hay que tomar en cuenta que las leyes que nos rigen están en constante cambio, porque se busca cubrir las necesidades de toda la población y esto se ve reflejado en la manera en que las personas pueden acceder a la justicia, ya que tenemos un panorama general que para poder acceder a esta debemos tener un problema el cual en ocasiones un Juez toma la decisión de quien tiene la razón, lo cual conlleva a un procedimiento que puede extenderse por varios meses, incluso años, dependiendo del tipo de controversia que está en litigio y de la investigación que se va generando para que el Juez pueda tomar una

determinación, esto ha causado un descontento en la sociedad, por los tiempos tan extensos que se manejan, para ello, se ha implementado una forma diferente de poder acceder a la justicia, pero que sin darnos cuenta ya lo teníamos a nuestro alcance y me refiero a los medios alternativos de solución de controversias.

La Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias del Estado de Tlaxcala contempla la mediación, conciliación y arbitraje; con anterioridad, estos mecanismos han sido usados de forma diaria, incluso sin que esté presente una autoridad especializada en la impartición de justicia, ya que nosotros como personas somos negociadoras y podemos solucionar un conflicto con el simple hecho de dialogar; lo anterior lo permiten los mecanismos alternativos, como lo refiere el principio de flexibilidad, con el fin de poder obtener una solución en el cual las personas involucradas en un problema, en una discusión, en una controversia de ideas puedan plantear una solución de manera eficaz, razonable, pronta, que pueda considerar las necesidades de las personas involucradas.

En la actualidad, los medios alternativos de solución de controversias están teniendo crecimiento y la sociedad los debe tener en cuenta, su difusión es una acción importante para su desarrollo por tratarse de un tema que puede ayudar a la población, ya que el acceso a la justicia que se proporciona es una alternativa confiable que demuestra resultados eficaces, en lo personal, como servidor público adscrito a un área de trabajo móvil, la acción que se ha tomado con la Unidad Móvil de Justicia Itinerante, es novedosa al acercar la justicia a poblaciones lejanas de esta entidad federativa, mostrando que existen diversas formas en las cuales puede crecer y mejorar la justicia en nuestro estado.