Esto reviste una gran importancia porque desde hace varios años el internet ha dejado de ser un servicio meramente accesorio y se ha transformado en una necesidad social. Así lo reconoce nuestra Constitución en su artículo 6: “el Estado garantizará a la población su integración a la sociedad de la información y el conocimiento, mediante una política de inclusión digital universal”.

El internet, entendido como la red más grande de comunicación, conocimiento e información, no es sólo un medio de entretenimiento, sino una herramienta indispensable para la educación, el acceso a la información, la administración pública, comunicación y periodismo, comercio, conformación de grupos civiles y comunidades digitales, proyectos científicos y tecnológicos, medio de denuncia, y un espacio para participar en la vida política del país.

Incluso se considera como un elemento de justicia social, ya que es una poderosa herramienta para difundir conocimientos en todos los grupos sociales y comunidades, incluyendo las más alejadas y vulnerables. El actual contexto de la pandemia por COVID-19 ha acelerado este proceso de digitalización que ya se venía manifestando claramente, y ahora gran parte de las actividades laborales y educativas continúan a través de medios digitales.

Por este motivo es fundamental realizar acciones enfocadas en cerrar la brecha digital que desafortunadamente todavía existe en nuestro país. En el caso particular de Zacatecas, la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares, ENDUTIH 2018 indica que nuestra entidad ocupa el lugar 25 en conectividad, ya que sólo un 57% de la población zacatecana es usuaria de internet, en comparación con la tasa nacional de 65.8%. Además, mientras el 67% de nuestra población urbana es usuaria de internet, en el ámbito rural este porcentaje sólo se llega a 42%. Otro problema en Zacatecas es el escaso uso de computadoras que sólo alcanza 38% de usuarios, en comparación con la tasa nacional de 45%, siendo una herramienta básica en el contexto educativo digital. Estas cifras podrían variar ligeramente ya que la ENDUTIH 2019 señala un incremento nacional de 4.3% en usuarios de internet, pero no ofrece detalles por estado.

En cualquier caso, es evidente que si queremos que internet sea un factor de inclusión y no de exclusión, necesitamos trabajar en proyectos que garanticen el acceso a la red —tanto en cobertura como en hardware básico—, así como en la consolidación de una cultura digital para aprender a aprovechar sus beneficios y estar alertas ante los posibles riesgos.