La configuración del celular también puede influir en el consumo de datos
Héctor Román / El Sol de Zacatecas
En la actualidad, los proveedores de servicios de telefonía móvil suelen ofrecer planes con redes sociales ilimitadas o mayor cantidad de gigas para navegar, todo con tarifas accesibles. Sin embargo, muchas personas se sorprenden al recibir, antes de que termine el mes, un mensaje que advierte: “tus datos móviles se han agotado”.
Esto sucede porque “ilimitado” no significa que todas las actividades en internet o las descargas estén incluidas en el plan. Como consecuencia, al final del periodo, el estado de cuenta presenta un cobro mayor al contratado, lo que provoca que muchas personas gasten más de lo planeado.
Este incremento en el consumo se debe, en gran medida, al desconocimiento de las personas usuarias, quienes creen que algunas funciones del celular no consumen datos, cuando en realidad sí lo hacen. Actividades como actualizar aplicaciones en segundo plano, descargar imágenes o videos en alta resolución, realizar videollamadas, transferir documentos, respaldar archivos en la nube, ver contenido en streaming o redes sociales, así como compartir archivos, sí implican un uso considerable de datos móviles.
Incluso acciones cotidianas como ver el feed, los reels o hacer scrolling en redes sociales como Instagram, Facebook o X, también representan un gasto de datos. El feed es un flujo constante de publicaciones que se actualiza automáticamente con las novedades de nuestras cuentas favoritas. Los reels, por su parte, son videos cortos que buscan llegar a nuevas audiencias, mientras que el scrolling permite desplazarse por contenidos de manera continua, lo que mantiene activo el uso de internet.
Otro aspecto a considerar es que la configuración del celular también puede influir en el consumo de datos. Por ejemplo, si está activada la opción de uso de datos móviles cuando la señal Wifi es débil, el dispositivo seguirá utilizando el plan contratado, lo que puede generar consumos no previstos.
Ante este panorama, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de la Revista del Consumidor, ofrece una serie de recomendaciones para ahorrar datos móviles. Entre ellas destaca: desactivar los datos cuando se esté conectado a Wifi, evitar el uso excesivo de videos y reels, actualizar el teléfono y hacer respaldos solo con Wifi, así como establecer límites de uso y verificar la calidad de reproducción en servicios de video y música. Además, en caso de dudas o consumos inesperados, se sugiere contactar al proveedor de servicios o incluso considerar un plan más amplio si el consumo es significativamente mayor al contratado.
