Poder Ciudadano / Tlanesi Chapultepec

Hay actualmente una política pública implementada en el Gobierno de la Ciudad de México que vale la pena resaltar.

Tlanesi —que significa “amanecer” en náhuatl— es una política pública impulsada por Natasha Uren, Directora Ejecutiva del Bosque de Chapultepec, creada para dignificar el comercio autorizado dentro del Bosque, mediante una estrategia basada en el diálogo, la formación, la corresponsabilidad y la innovación. Responsabilidad Social pues.

Este modelo pone al centro a las y los comerciantes como actores clave en la vida del espacio público, y busca transformar su realidad mediante acciones concretas que fortalezcan su trabajo y mejoren la experiencia de los visitantes.

Tlanesi se implementó con la participación de autoridades, organizaciones aliadas y representantes del comercio, y se diseñó con un estudio antropológico de más de 600 comerciantes, para conocer sus realidades, necesidades y aspiraciones. El diagnóstico se convirtió en el punto de partida para acciones más justas, útiles y sostenibles.

Uno de sus puntos centrales, es la capacitación en desarrollo humano, equidad de género, cultura de paz, seguridad alimentaria, hospitalidad, innovación y creatividad, que concluyeron ya más de 500 comerciantes.

Le siguió un elemento clave en Responsabilidad Social: la entrega de sellos distintivos, que reconocen el nivel de compromiso y avance de cada comerciante. Estos sellos agrupan distintas metas, como el uso de uniforme, la organización del espacio, la eliminación de plásticos, la innovación comercial y la implementación de pagos digitales. A mayor deber, mayores beneficios, incentivos, y reconocimiento.

Además, los dirigentes de los comerciantes, reciben un taller especial de liderazgo, con el objetivo de fortalecer sus capacidades organizativas y de gestión. Parte fundamental del programa, han sido reuniones semanales que se realizan con líderes del comercio, para avanzar en la construcción de un catálogo de nuevos productos, vital para la oferta que recibimos los millones de personas que visitamos el Bosque de Chapultepec.

Si al Central Park de Nueva York lo distingue el hot dog, ¿Qué se te antoja que sea lo distintivo aquí?

Por si fuera poco, también se han instalado stands de empresas y aliados estratégicos, con el propósito de acercar a las y los comerciantes a nuevas oportunidades de colaboración. Estos espacios han facilitado el diálogo directo con proveedores y distribuidores, lo que permitirá alcanzar mejores condiciones de distribución, abasto y entrega.

Con ello, Tlanesi no solo fortalece la capacitación, sino que impulsa un ecosistema comercial más justo y competitivo dentro del Bosque de Chapultepec.

La etapa actual refleja un cambio tangible en la dinámica del comercio dentro del Bosque de Chapultepec: hoy se cuenta con una base organizada, capacitada y comprometida con la corresponsabilidad. Por primera vez, se construye una política pública desde el diálogo con los comerciantes, con herramientas reales para mejorar su día a día.

Tlanesi es comunidad, confianza y transformación. Bien haría el Gobierno de la Ciudad, en implementar este exitoso modelo, en lugares emblemáticos como la Alameda Central, Paseo de la Reforma, la Basílica, Coyoacán, y Xochimilco. Ahí viene el mundial, hay que tener presentable la casa.

X: @floresaquino

FB: Juan Carlos Flores (fan page con el puño levantado)

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