Presenta BBVA el futuro de la banca móvil

Viridiana Saavedra

A lo largo de los últimos 25 años, la banca ha cambiado y este 23 de octubre, se dio un nuevo paso importante, con la hiper personalización por parte de BBVA, a través de Futura, la nueva app que funciona apoyada de inteligencia artificial. 

En un emotivo evento realizado en la Ciudad de México, la banca que tiene más de 35 mil clientes en el país, de los cuales 27 mil utilizan la banca móvil, anunció su nueva aplicación.

Se trata de Futura, que se alimentará por categorías y conforme el uso de sus clientes, será capaz de recordarles pagos pendientes con mensajes como “en estos días sueles” o “que más haces”.

“Lo volvimos a hacer, transformamos de nuevo la banca en la que estaremos en el futuro”, dijo Hugo Nájera, director de Banca Minorista de BBVA México.

En su ponencia, Eduardo Osuna, vicepresidente y director general de BBVA México, explicó que el 53% de la población nacional es menor a los 35 años, es decir, son nativos digitales y esas condiciones deben aprovecharse.

Se refirió al combate al efectivo y la digitalización de las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMes) que representan la mayor parte de las empresas del país, sin embargo, más de la mitad son informales.

“Si bajamos el efectivo y empezamos a bancarizar a la población podemos llegar a un ecosistema digital prácticamente sin comisiones”.

Más sobre la IA

En un mes, alrededor de 50 millones de personas adoptaron la inteligencia artificial y se calcula que el 50% de las empresas van a ser sustituidas en la próxima década si no logran evolucionar sus modelos competitivos.

Esa cifra representa el 38% de las empresas en México, es decir, poco más de una tercera parte y el 83% de ellas han incrementado sus ingresos en promedio un 16%.

Sin embargo, el reto es que solamente el 7% de las que utilizan inteligencia artificial lo hacen de manera avanzada, mientras que el 72% la utilizan para aspectos sencillos, como traducciones o chats.