La edición 2025 reunió a líderes, marcas y expertos de toda Latinoamérica para discutir el presente y futuro del e-commerce nacional desde la IA
Staff El Sol de México / Branded
Con un mercado que crece a doble dígito y consumidores cada vez más digitalizados, México se consolida como uno de los líderes en e-commerce de Latinoamérica. Categorías como turismo ya superan el 60 por ciento de ventas digitales. En este contexto, el eRetail Day 2025 fue más que una exposición: se convirtió en un espacio para anticipar el futuro del comercio digital.
Organizado por el eCommerce Institute y la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el evento cumplió su doceava en México. “Hoy el eRetail Day es el termómetro del digital commerce. Si el ecosistema ha crecido, es gracias a estos puntos de encuentro”, dijo Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute, durante la apertura. Recordó que iniciativas como Hot Sale nacieron de estos espacios colaborativos.
Sobre los retos de actualización del sector, en entrevista exclusiva para El Sol de México, Pueyrredon afirmó que “Hoy desayunamos, merendamos, cenamos y soñamos con inteligencia artificial. Lo importante es aplicarla en algo que genere valor, que genere impacto y que nos ayude a mejorar nuestro negocio de manera más práctica”.
El eRetail Day es el punto de encuentro donde retailers, marcas y emprendedores pueden compartir cómo potenciar sus ventas digitales, resolver lo complejo de forma sencilla y expandir sus negocios con innovación constanteMarcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y co-Founder & Global Executive seinior VP VTEX
El foro congregó a más de 100 líderes de la industria, entre marcas, retailers, plataformas tecnológicas y emprendedores. Las temáticas clave incluyeron comercio unificado, inteligencia artificial aplicada, comercio colaborativo, eficiencia operativa y profesionalización del talento. “No se trata de hablar de IA por moda, sino de usarla donde genere valor real”, recalcó Pueyrredon.
Pierre-Claude Blaise, director general de AMVO, subrayó que “la profesionalización del talento digital, el uso estratégico de datos y la integración de canales son prioridades si México quiere mantener su ritmo de crecimiento”. Enfatizó en la urgencia de construir ecosistemas inclusivos donde los pequeños y medianos negocios puedan competir al mismo nivel.
Crecimiento sostenido en el tiempo
El e-commerce en México representa ya el 15.8% del retail nacional, superando el promedio latinoamericano del 11%, según AMVO.
Para Héctor Tinjacá, general manager de VTEX para el norte de Latinoamérica, el foro permite validar o reajustar estrategias: “Nuestros clientes han crecido a doble dígito y estos espacios ayudan a entender hacia dónde va la industria”. Destacó que ya no se puede postergar la adopción de IA como herramienta para rentabilidad y agilidad operativa.
La expo también visibiliza los retos. Las empresas deben avanzar más rápido de lo que su estructura permite. “Tienen un backlog (lista de pendientes) enorme, lo que las frena para innovar. Y si dejas de innovar, dejas de ser relevante”, explicó Tinjacá. A esto se suma la urgencia de eficientar operaciones y mejorar la experiencia omnicanal del consumidor.
Los asistentes lo vivieron de forma tangible. Miguel Cortés, acquirers analyst de Mercado Pago, afirmó que el evento “es muy productivo, porque permite conocer proveedores clave que pueden volverse aliados estratégicos”. En tanto, Mario Amador, marketplace lead de Steren, destacó el valor de las ponencias: “Es común que muchos usan Chat GPT solo para entretenerse, pero en la ponencia exponen que el potencial real para el negocio es enorme”.
Además de exposiciones y charlas, los asistentes exploraron soluciones como pasarelas de pago, IA aplicada a ventas, retail media y plataformas integradoras. Todo esto convirtió al eRetail Day en una vitrina viva de innovación y una oportunidad para acercar la tecnología a necesidades reales.
El evento demostró ser un laboratorio activo de soluciones sobre todo que la clave no está solo en la tecnología, sino en cómo y quién la implementa, en un país cuyos usuarios y clientes están hiperconectados y cuyas marcas están en transformación, por ello, como mencionó Pueyrredon, “el futuro del comercio digital se construye en comunidad”.
Relevancia a nivel internacional
México es uno de los hubs más importantes de e-commerce en Latinoamérica, con un consumidor empoderado e hiperdigitalizado, según AMVO.
Para más información y próximos eventos, visita:
https://ecommerce.institute
https://amvo.org.mx
https://eretailday.org/2025/mx/
