SAT atenderá a más contribuyentes con chatbot
El asistente virtual estará programado con IA para atender 9.4 millones de llamadas y responder 2.8 millones de mensajes
Miguel Ángel Ensástigue / El Sol de México
Se espera que este nuevo canal de atención esté conectado a todas las bases de datos del SAT, lo que permitirá el intercambio de información de manera instantánea para que todas las personas puedan pagar sus impuestos a tiempo.
Desde el sexenio pasado, el SAT fue una de las principales instituciones federales encargadas de aumentar la recaudación del país. Lo primordial fue terminar con las condonaciones de impuestos y cobrar los adeudos de grandes contribuyentes.
A la par, el organismo comenzó a implementar el análisis de datos y otras herramientas tecnológicas para facilitar las declaraciones anuales o revisar la información detallada de cada contribuyente.
Desde su campaña presidencial, Claudia Sheinbaum Pardo aseguró que la intención es tener un SAT más moderno y que la gente pague sus impuestos sin tantas complicaciones
Desde su campaña presidencial, Claudia Sheinbaum Pardo aseguró que la intención es tener un SAT más moderno y que la gente pague sus impuestos sin tantas complicaciones.
De acuerdo con la convocatoria del fisco, desde este centro de contacto también se podrán enviar correos electrónicos, mensajes de texto o atender redes sociales para “garantizar” la experiencia de cada persona.
Músico, mago, fotógrafo y periodista financiero. En El Sol de México me especializo en temas de finanzas públicas, pensiones, banca, transparencia y asuntos fiscales.
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