ISSSTE impulsa programa Aval Ciudadano para evaluar la atención al derechohabiente
El objetivo del programa es conocer las necesidades prioritarias de los pacientes
El Sol de México
"A través de esta estrategia se pueden conocer las necesidades prioritarias de los pacientes, que se registran a través de ciudadanas y ciudadanos mexicanos interesados en garantizar el derecho humano a la salud", puntualizó Zenteno.
El programa Aval Ciudadano fue creado por la Secretaría de Salud y se replicó en el Issste con el objetivo de evaluar los servicios y el trato que se brinda en clínicas y hospitales, fortaleciendo la confianza y el respeto a los derechos humanos de los pacientes.
Las personas interesadas en formar parte del programa deben ser mayores de 18 años y pueden ser organizaciones de la sociedad civil, universidades u otras instituciones educativas, grupos organizados, sindicatos o ciudadanos a título individual.
La única restricción es que las y los servidores públicos, así como personal directivo de los servicios de salud, no pueden fungir en este papel, lo cual permite que su labor sea más transparente.
Con estas acciones se realizan propuestas para mejorar la atención médica y el trato digno, lo cual logra una cadena efectiva de comunicación, y la participación no solamente alcanza frutos, sino también buenos resultados.
Cabe destacar, que hasta el 31 de octubre pasado, el programa Aval Ciudadano del Issste cuenta con 239 avales instalados en 216 unidades médicas, pertenecientes a 30 representaciones estatales, 4 representaciones regionales y en 10 hospitales regionales.
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