La intersección entre maternidad y tecnología no sólo reorganiza tiempos y espacios, también introduce nuevas presiones: la ilusión de perfección, la constante optimización de cada minuto y la comparación con vidas idealizadas en redes sociales (ojo con eso).
Una revolución silenciosa
Conciliar carrera y crianza es un desafío, especialmente en industrias como la tecnológica. Sin embargo, muchas mujeres están convirtiendo ese obstáculo en oportunidad al crear emprendimientos que nacen de su experiencia como madres.
En estos proyectos, la IA no es sólo una herramienta: es una socia estratégica que automatiza tareas, ofrece respuestas rápidas y libera tiempo valioso. Más allá de lo operativo, algunas descubren en ella un canal de creatividad y apoyo emocional.
El 58% de los consumidores ya prefiere la IA generativa sobre las búsquedas tradicionales.
La integración orgánica de productos en contenidos atractivos (sobre todo en formatos inmersivos), potencia la intención de compra, especialmente entre las generaciones jóvenes que valoran las experiencias hiperpersonalizadas.
Nuevos hábitos y puntos de contacto
El directivo de la consultora destaca varias áreas en las que la IA ya marca una diferencia tangible en la vida de las madres.
Además, la IA está impactando cinco áreas clave que transforman el día a día de las madres:
El poder de decidir
La personalización, impulsada por la IA, está transformando la manera en que las marcas se conectan con mujeres que desempeñan múltiples roles
TaxDown presenta una campaña con el exfutbolista para entrenar a los mexicanos con su declaración anual, usando tecnología e inteligencia artificial para hacer magia cobrando saldos a favor olvidados
Just days before the Met Gala, set to take place on May 4 under the theme “Costume Art”, a proposal to consider the dressed body as a work of art in itself, the conversation has begun to shift.
A pocos días de la Met Gala, que se celebrará el próximo 4 de mayo, bajo la temática “Costume Art, una propuesta para pensar el cuerpo vestido como una obra en sí misma”, la polémica ha comenzado a desplazarse.
Muchas hallan en la IA una extensión de su instinto, porque estas herramientas no sustituyen, sólo complementan / Foto: ChatGPT
Según una encuesta de Microsoft, el 56 por ciento de las madres latinas en Estados Unidos que ya interactúan con IA la describen como “el nuevo miembro de su tribu de crianza que no sabían que necesitaban”. De ahí nace su iniciativa Abuela-Approved AI (IA Aprobada por la Abuela), que celebra a una generación de mujeres que, sin soltar sus raíces, adoptan lo digital para cuidar su cultura y comunidad.
Guiadas por la curiosidad, muchas hallan en la IA una extensión de su instinto. Las herramientas digitales no sustituyen, pero sí complementan: se convierten en puente entre la sabiduría heredada y el dinamismo de un mundo hiperconectado. ¿Pero qué sucede cuando alimentamos algoritmos al mismo tiempo que criamos hijos? ¿Hasta dónde se entrelazan valores, estereotipos y autonomía en esta nueva maternidad aumentada?
Desde hacer el súper con refrigeradores conectados hasta consultar a una IA sobre cómo hablar con un adolescente rebelde, las soluciones digitales permean lo cotidiano. El límite no está en el código, sino en la conciencia con la que se usa. Ahí radica el verdadero reto.
En el centro de esta transformación se encuentra la #MamáDigital: usuaria activa, creadora de contenido, agente de consumo y protagonista de la economía de plataformas. Esta figura cuestiona moldes tradicionales sin abandonar por ello la ternura ni la intuición.
Para las marcas, entender a este perfil implica mucho más que segmentar. Se trata de diseñar soluciones que hablen con honestidad, reconozcan la carga mental y aporten valor sin idealizar. La IA, lejos de ser una amenaza, puede empoderar a las madres si se integra con ética, empatía y con un propósito claro.
Un dato que confirma esta tendencia es el estudio Lo que importa al consumidor de Capgemini, que revela que el 58 por ciento de los consumidores ya ha reemplazado las búsquedas tradicionales por herramientas de IA generativa para obtener recomendaciones. Hace apenas un año, esta cifra era del 33 por ciento.
Según Alonso Yáñez, líder del sector Consumo y Retail de Capgemini Norte de Latinoamérica, “el acceso constante a películas, series, música y videojuegos ha convertido a las plataformas digitales en el nuevo punto de contacto entre las marcas y este segmento, influyendo directamente en sus decisiones de compra”.
Yáñez añade que las empresas deben mirar más allá de los canales tradicionales. Plataformas de streaming y videojuegos ofrecen rutas para conectar con audiencias específicas, a través de publicidad dirigida, integraciones creativas y patrocinios auténticos. En particular, el universo gamer representa una vía poderosa para establecer relaciones genuinas entre marcas y consumidores.
Para las madres en esta era, la IA no es magia, sino un recurso / Pixabay / Mohamed Hassan
En este ecosistema digital en constante evolución, el comportamiento del consumidor también cambia. Casi el 70 por ciento presta atención a los anuncios en sitios web y aplicaciones de minoristas, mientras que solo el 63 por ciento lo hace en redes sociales. Este dato sugiere que los puntos de contacto más efectivos se están desplazando.
Recomendaciones personalizadas que ajustan productos y servicios a cada contexto familiar.
Comunidades online que construyen redes de apoyo entre madres con experiencias reales.
Soluciones de bienestar, mediante apps que monitorean el sueño, la salud mental, el ejercicio y el autocuidado.
Plataformas educativas con contenidos para madres e hijos que enriquecen el aprendizaje conjunto.
Gestión del hogar apoyada en tecnología para simplificar tareas como planificación de comidas, presupuesto o actividades escolares.
Otro aspecto clave donde la IA y la digitalización están empoderando a las madres es el control financiero. Javier Guerrero, Director General de Nuvei México, señala que este segmento prioriza soluciones que combinan practicidad, inclusión financiera y seguridad. “Los pagos instantáneos, las billeteras digitales y las soluciones móviles se han convertido en sus herramientas más confiables, especialmente desde sus smartphones”, afirma.
También se observa un fuerte crecimiento en programas de fidelización personalizados, integrados en super apps o billeteras digitales, que ofrecen beneficios tangibles como cashback y promociones diseñadas para su día a día. “La personalización, impulsada por la IA, está transformando la manera en que las marcas se conectan con mujeres que desempeñan múltiples roles, facilitando su experiencia de compra y gestión financiera”.
Guerrero menciona: “Las madres digitales son protagonistas en la evolución del eCommerce y los pagos globales. En Nuvei creemos que brindar soluciones que prioricen accesibilidad, seguridad y flexibilidad es clave para apoyar a este segmento. Nuestra misión es acompañar a empresas y consumidoras en mercados emergentes con tecnologías innovadoras y conocimiento local, impulsando una economía digital más inclusiva y eficiente”.
“Esto incluye desde el uso creciente de blockchain y stablecoins para transacciones más seguras, hasta métodos como pagos en tiempo real, tarjetas con opción de cuotas o billeteras electrónicas. En plataformas de delivery, entretenimiento o marketplaces, la tendencia es clara: las madres digitales buscan rapidez, control financiero y accesibilidad”, concluye.
Según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, en la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2023, el 81.8 por ciento de las mujeres usó teléfono celular. Esto representa un aumento de 7.4 puntos porcentuales respecto a 2020.
La intersección entre maternidad y tecnología no sólo reorganiza tiempos y espacios, también introduce nuevas presiones / Pixabay / Mohamed Hassan
Aunque el 70 por ciento de las madres latinas en EE. UU. aún recurre a sus propias madres en busca de consejo, solo el 10 por ciento acude a la IA con esos mismos fines. Pero eso está empezando a cambiar. Según la encuesta de Microsoft, la IA está dejando de ser solo una herramienta práctica para convertirse también en un recurso emocional y creativo.
Hoy, cerca del 60 por ciento de las madres latinas encuestadas la utiliza para entretenimiento (57 por ciento), desarrollo personal (56), trabajo (51) o traducción de idiomas (46). Un 38 por ciento incluso la emplea como guía de crianza, consolidando su papel emergente como fuente de apoyo constante.
¿A qué se debe esta creciente confianza? La disponibilidad 24/7 es clave: el 67 por ciento prefiere la IA porque siempre está presente. Además, valoran su neutralidad (48 por ciento) y la posibilidad de hablar sobre temas sensibles sin temor al juicio (34 por ciento). En una maternidad que a menudo se vive en soledad o bajo la lupa social, tener un asistente empático, sin horarios ni prejuicios, puede ser verdaderamente transformador. ¡Un respiro!
Desde Capgemini, Alonso lo resume con claridad: “Para las marcas, la clave está en comprender profundamente las motivaciones y necesidades de la Mamá Digital. El marketing tradicional ya no es suficiente; se necesita una comunicación auténtica, transparente y que resuene con sus valores”.
Desde el diseño tecnológico, el enfoque debe estar en la usabilidad, la seguridad y la privacidad. Se trata de crear plataformas intuitivas que facilitan la vida diaria. En el retail (comercio minorista), la exigencia va más allá: se esperan experiencias omnicanal fluidas que integren lo físico y lo digital, permitiendo a las madres comprar de forma eficiente y sin fricciones.
El especialista también señala que el contenido en TikTok e Instagram no solo entretiene, sino que influye directamente en las decisiones de compra. Hoy, más de la mitad de los consumidores descubren nuevos productos en redes sociales (en comparación con solo el 32 por ciento en 2022), y un 40 por ciento ya interactúa con la atención al cliente directamente en estas plataformas. “Esto representa un cambio estructural en la construcción de confianza: las marcas deben estar presentes en el canal y momento adecuados, con respuestas ágiles y un tono empático”.
Además, Capgemini enfatiza que la personalización dejó de ser un valor agregado: ahora es una expectativa. Las aplicaciones que buscan conectar con madres digitales deben adaptarse a sus intereses, hábitos de compra y estilos de vida. Basta ver cómo la disposición a pagar por entregas inmediatas creció del 41 por ciento en 2023 al 70 en 2024, reflejando que la eficiencia es una prioridad creciente. “Ya no se trata solo de vender más rápido, sino de hacerlo con inteligencia, entendiendo las prioridades de consumo en tiempo real”, concluye Yáñez.
Según el Laboratorio de Innovación del Banco Interamericano de Desarrollo, en 2021 la participación de mujeres en la industria tecnológica era del 30 por ciento, con apenas el 24 por ciento ocupando puestos ejecutivos. En este contexto, integrar la IA a la maternidad es también un acto de reconfiguración del poder.
La IA no sustituye el instinto materno ni las redes afectivas tradicionales, pero sí puede ser un complemento de ambos. Una herramienta que, usada con criterio, fortalece el vínculo entre la vida real y la digital. No se trata de romantizar ni de temerla, sino de integrar desde el pensamiento crítico. Porque detrás de cada algoritmo hay decisiones humanas: valores, sesgos y responsabilidades.
Para nosotras, las madres en esta era, la IA no es magia, sino un recurso. Y como toda herramienta poderosa, puede construir o destruir. La diferencia, como siempre, está en cómo decidamos usarla.
