Tendencias de las TIC y el ámbito laboral

(Parte II)

Por Alma Lilia Sapién Aguilar

Actualmente, cada vez más empresas deben ofrecer sus servicios y productos por medio de internet. Las tecnologías de la información permiten una inmediata comunicación entre empleados, clientes y proveedores, así como crear bases de datos, administrar inventarios en tiempo real y manejar la contabilidad de una empresa a través de programas informáticos. Asimismo, las bases de datos de clientes permiten identificar tanto a posibles compradores como los hábitos de compra.

Existen varias tendencias que se consideran importantes en las TIC, en las que resaltan la telefonía móvil 5G, la inteligencia artificial, la realidad aumentada, DataOps y contenedores en la nube. Estas están orientadas para crear una red de comunicación más completa para los usuarios y los desarrolladores. Las características de estas cinco tendencias son:

La inteligencia artificial se usa para la ejecución de distintos procesos, ya sea para la recolección y análisis de datos de gran volumen, por lo que se espera que aumente su uso en las áreas que se enfocan en la tecnología de la información. Las pequeñas, medianas y grandes empresas están usando la inteligencia artificial para facilitar la tarea de procesos como recolección de datos y su análisis, para la seguridad y beneficio de las empresas, ya que les simplifica la toma de decisiones puesto que tienen un buen análisis y soporte.

La telefonía móvil 5G fue diseñada para la innovación de los procesos y la facilitación tanto al acceso de distintos dispositivos como al envío de distintos formatos e información en tiempo real, por tanto se pueden encontrar casas inteligentes e incluso edificaciones que se adaptan a esta tecnología y sus avances.

La realidad aumentada es una de las tecnologías que forma parte de la vida diaria sin que las personas se den cuenta. Un ejemplo muy sonado es el código QR, la evolución del código de barras. Cualquier persona que tiene un smartphone puede escanear alguno de estos códigos y acceder a alguna imagen o sitio web. Se puede ver la tendencia del uso del código QR entre empresas que lo aprovechan para fines comerciales.

Los contenedores en la nube es una tecnología que ha permitido el desarrollo del sistema operativo completamente virtual, con repositorios y servidores por lo que permite que no se requiera demasiado espacio de almacenamiento en un dispositivo móvil o una computadora personal, siendo posible el usar e instalar diferentes aplicaciones que pueden estar en diferentes lugares.

DataOps es considerada como una metodología por la rapidez que tiene para la entrega de datos, por lo que la calidad de estos es irrefutable y muestran autenticidad, ya que sigue los mismos principios del DevOps, pero el giro es que se aplica en los equipos del Big Data. Esto con la finalidad de unificar el flujo de trabajo que se ve relacionado en cosas como el análisis de datos, puesto que aumenta la capacidad de las bases de datos para sustraer valores.

Las TIC contribuyen en varios beneficios en el ámbito laboral, pero también van a cambiar la forma en la que se trabaje en el futuro. Las tecnologías de la información y la comunicación seguirán cambiando el rumbo de las organizaciones.

'*Doctora en Administración con Posdoctorado en Ciencias Humanas. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores. Profesora investigadora de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma de Chihuahua.

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