Seguiremos impulsando esta iniciativa con seriedad, diálogo y compromiso. Porque los bancos deben ganar por prestar servicios de calidad, no por aprovecharse de la necesidad de la gente.
En México, millones de ciudadanos utilizan servicios bancarios todos los días para realizar operaciones básicas: cobrar su salario, pagar servicios, hacer transferencias o simplemente consultar su saldo. Sin embargo, cada una de estas actividades, que deberían ser accesibles y eficientes, se ha convertido en una fuente permanente de ingresos para las instituciones financieras, a través del cobro de comisiones excesivas.
La bancada del PRI en el Senado de la República, ha presentado una iniciativa que busca regular de forma justa, transparente y proporcional el cobro de comisiones bancarias, atendiendo una demanda social legítima y sustentada en datos contundentes. Esta no es una ocurrencia ni una medida aislada: es una propuesta técnica, razonada y respaldada por comparativas internacionales y evidencia del propio sistema financiero mexicano.
Según cifras del Banco de México, en 2023 más del 30% de los ingresos no financieros de los bancos en nuestro país provinieron del cobro de comisiones. Se trata de un modelo de negocio altamente rentable para las instituciones, pero oneroso para los usuarios, quienes terminan pagando por usar su propio dinero. Este desequilibrio es aún más evidente si comparamos las prácticas en México con las que rigen en otros países.
La información de la CONDUSEF muestra que en México los principales bancos internacionales cobran comisiones mucho más altas que en sus países de origen. Por ejemplo: BBVA obtiene el 36% de sus ingresos en México vía comisiones, mientras que en España solo el 19%; HSBC cobra 33% aquí, pero en Inglaterra 25%; Santander, aún más extremo, 39% en México frente al 20% en España. Esto no es una coincidencia ni un fenómeno del mercado: es una política sistemática de cargar a los usuarios mexicanos costos que no se aplican con la misma intensidad en otras jurisdicciones.
Incluso en América Latina, los niveles de cobro en México superan a los de países comparables. En Colombia las comisiones representan apenas el 7% de los ingresos bancarios, en Bolivia el 19% y en Panamá el 21%. ¿Por qué entonces el usuario mexicano debe pagar más que sus pares latinoamericanos y europeos?
El argumento de que las comisiones son necesarias para el funcionamiento del sistema financiero no justifica los excesos. Nadie cuestiona que los servicios tienen costos operativos, pero sí es necesario que estos cobros sean proporcionales, transparentes y justificados. Hoy, los bancos cobran por retirar efectivo, por consultar saldo, por no usar la cuenta, por reposición de tarjeta, por transferencias, por mantener saldos bajos, entre muchos otros conceptos.
Desde el Senado, proponemos que estas prácticas sean revisadas, limitadas y reguladas con base en principios de equidad y justicia financiera. Nuestra iniciativa busca establecer mecanismos que impidan los cobros abusivos, promuevan la competencia real entre bancos y protejan a los usuarios que no tienen otra alternativa más que pagar por utilizar su dinero.
La inclusión financiera no puede lograrse si cada operación se convierte en una carga económica para los sectores más vulnerables. Regular las comisiones no es un atentado contra el sistema financiero: es una medida necesaria para fortalecerlo desde una lógica de responsabilidad social, eficiencia y respeto al consumidor. Lo decimos con claridad y con respaldo técnico: es momento de ponerle un alto a los cobros excesivos.
