La columna anterior vimos la primera parte de una lista sobre tipos de clientes tóxicos. Hoy continuamos con el resto de personajes quienes hay que distanciarse.

Como ya se mencionó, algunos los he conocido en persona y otros, son anécdotas de mis clientes.

Frases comunes:

Oye, tú que eres el experto en tal cosa// ¿No te gustaría demostrarles a tus colegas/amigos/compañeros lo fregón que eres haciendo este proyecto? // Tú que eres buenazo en estos temas…

Déjalo ir, por favor. Te exprimirá muchísimo a cambio de muy poco dinero y como adicional, siempre querrá mejorar las condiciones a su favor.

Frases comunes:

Fulanito me da mejor precio. // Es que yo sí quiero comprarte, pero motívame con un descuento. // Lo mismo que haces, lo encuentro más barato en X lado//

Al final puede alegar que no le gustó o que esperaba algo distinto y no pagar.

Si ofreces servicios intangibles como contabilidad, nutrición, mercadotecnia digital, mejora de procesos, te dirá que antes le compruebes que sabes hacer las cosas y después dará el dinero.

Frases comunes:

¿Y si te doy un % de lo que me ahorres o beneficies? // ¿Y si primero lo haces y ya viendo resultados te pago? // Es que ya me han visto la cara, no quisiera darte dinero hasta ver tu trabajo. // Me urge el trabajo, comienza a hacerlo y cuando lo entregues te pago.

Procura que sean cosas que necesitas y convenientes para ti, de lo contrario perderás. Si uno va a trabajar ahora para quizá ganar algo a futuro, tampoco accedas.

Existe el concepto de ganar-ganar, si uno gana de forma inmediata y para el otro queda en promesa, piénsalo.

Recuerda: “si fuera fácil, cualquiera lo haría bien.”

Mariana.pefer@gmail.com