¿Eres observador, promotor, conector o influencer?

Alejandro Castro / El Sol de México

¿Estás ansioso por dirigir tu carrera, equipo u organización hacia un territorio desconocido? ¿O aspiras a resolver problemas sociales complejos a través de la innovación? Resulta que los innovadores más exitosos no son genios solitarios.

En su lugar, sobresalen por “traspasar fronteras”, moviéndose más allá de un nicho particular dado para acceder a diferentes formas de conocimiento, comunidades, grupos de interés o disciplinas.

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Los innovadores exitosos también mantienen una mentalidad “abierta”, conectándose con diversas fuentes de conocimiento más allá de sus redes inmediatas.

Los innovadores y las empresas pueden usar las redes sociales de diferentes maneras para impulsar la apertura y, en última instancia, fomentar la innovación.

Las plataformas de redes sociales permiten a las personas y organizaciones cruzar fronteras de dos maneras: descubrir, evaluar y adquirir nuevas fuentes de conocimiento, y aprender a adaptar y utilizar el nuevo conocimiento para proyectos de innovación.

Con Marcel Bogers, profesor de innovación abierta y colaborativa, desarrollé un marco que comprende cuatro enfoques de redes sociales: observador, conector, promotor e influenciador.

Enfoque del observador

Representa la forma más pasiva y limitada de apertura. Implica el uso de las redes sociales para monitorear tendencias y eventos, asegurando una cobertura de información integral y un conocimiento actualizado.

Si bien este enfoque se centra principalmente en enmarcar e investigar las posibilidades de innovación, sirve como un trampolín hacia otros enfoques.

La información de esta observación luego guió las actividades relacionadas con la marca y el desarrollo de productos de Nike relacionadas con su respaldo a Kaepernick.

Ser conector implica encontrar activamente, conectarse y conversar con las partes interesadas, como clientes, proveedores y socios potenciales

Enfoque del conector

Este compromiso es vital para enmarcar, desarrollar y promover actividades. Usando plataformas en línea, la NASA formuló y anunció desafíos para optimizar la salud humana y el rendimiento en los vuelos espaciales.

Estos desafíos conectaron a los científicos de la NASA con una amplia gama de conocimientos, tanto aficionados como profesionales, lo que resultó en innovaciones tales como un mejor pronóstico de las tormentas solares.

Un enfoque de promotor debe ejecutarse adecuadamente para evitar aparecer como narcisismo

Enfoque del promotor

Enfoque de influencer

El enfoque del influencer es el más activo y abierto de los cuatro. Implica aprovechar las redes sociales para establecer contactos, enmarcar problemas y oportunidades, investigar, difundir información y evaluar el impacto.

Los influencers se involucran activamente con aquellos que experimentan y abordan los desafíos sociales, para desarrollar y defender la innovación para abordar estos desafíos.

* Profesor W.J. VanDusen de Innovación y Gestión de Operaciones, Universidad Simon Fraser.