Transforman Locatel para atender CdMx
Existe un sistema hecho en Locatel. Es un sistema en el cual corre toda la información
Manuel Cosme
Al cumplir 39 años de iniciar operaciones, el Sistema Locatel abatió a cero los tiempos de espera en la contestación de llamadas telefónicas, informó ayer su directora general, Karen Moreno.
En las instalaciones del C5, la funcionaria agregó que entre las novedades se cuentan con dos operadores virtuales y afirmó que hace ocho años dicho servicio estuvo a punto de extinguirse, pero actualmente se ha modernizado.
Resaltó que ya no es solamente un medio de localización de personas, porque se han ampliado las atenciones a la población en diferentes materias, todo a cargo de 500 operadores que trabajan en diferentes turnos durante 24 horas.
A su vez, Idris Rodríguez, coordinador general del C5, informó que el proceso para lograr que Locatel se integrara al centro a su cargo, fue largo y llevó horas de trabajo de muchas personas.
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