Te platico 3 casos que nos han llegado a Poder Ciudadano, sobre abusos y transas de los bancos. Omitiré nombres de las instituciones bancarias, por aquello de las demandas, pero estoy seguro que te identificaras.

Pasaron un par de semanas, y Juan ya de regreso en su casa, empezó a recibir llamadas del mismo banco, diariamente como por un mes, diciéndole que la tarjeta de crédito adicional que él había solicitado, ya se encontraba en la sucursal de su elección.

Juan les dijo que primero, él la había pedido a su domicilio, segundo, que nunca le había llegado, y tercero que había pedido cancelaran la entrega. Lo acosaron durante casi un mes, teniendo que explicar a cada operador lo que había sucedido.

Cansado del acoso telefónico, pidió hablar con un supervisor, al cual le pidió que por favor le cancelaran la petición de la mentada tarjeta adicional. Le dijeron que estaba bien, y dejaron de hostigarlo.

La respuesta del banco fue “lo sentimos, no podemos hacer nada, y usted tiene que pagar”. El caso, aparte de escribirse en esta columna, ya está en CONDUSEF, ojalá que sirva de algo.