Caída de Microsoft provoca retrasos en vuelos del AICM
Varios vuelos fueron cancelados y/o retrasados
Nadia A. Espejel / La Prensa
Las aerolíneas que ofrecen sus servicios en el aeropuerto capitalino pidieron a los pasajeros que tengan como destino lugares nacionales acudir con la mayor anticipaciones posible al aeropuerto para realizar el proceso de documentación y check in.
¿Qué hacer en caso de un vuelo cancelado y demorado?
Ante un caso de vuelo cancelado o demorado, los pasajeros cuentan con una serie de derechos mínimos que deben ser respetados por todas las aerolíneas que operan en territorio nacional, así lo señala la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Sí tú vuelo fue retrasado por más de una hora, pero menor a cuatro horas, la aerolínea debe proporcionar como mínimo descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos o bebidas.
En el caso que el vuelo se haya demorado por más de dos horas, pero menos de cuatro horas, el descuento que te ofrezca la aerolínea no debe estar por debajo del 7.5% del valor del boleto.
Sin embargo, si tu vuelo registra más de cuatro horas de retraso o fue cancelado, la aerolínea debe ofrecerte alguna de las siguientes opciones:
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