Aptuno: Un break en la renta de depas

Cristina Palacios llevaba trabajando tres lustros sin parar cuando decidió tomarse un descanso del acelerado mundo de las startups.

Según recuerda, simplemente quería descansar, tomar distancia, y disfrutar a sus hijos mientras aún son pequeños.

Sin embargo ella reconoce que su gran pasión es resolver problemas, y pocos son tan grandes como lo que aún ocurren en el mercado inmobiliario.

"Me identifiqué mucho con el problema porque yo también tengo un departamento que rento y batallo mucho con los inquilinos, tenerles que cobrar mes a mes me incomoda mucho", recuerda.

Como explica Cristina, Aptuno es una plataforma que busca eliminar las fricciones dentro del mercado de la renta de vivienda de principio a fin tanto para propietarios como para inquilinos.

A diferencia de otras proptech que sólo conectan la demanda de personas que buscan un lugar para vivir en renta con la oferta de espacios disponibles, Aptuno intermedia durante todo el proceso desde que inicia la relación entre ambos hasta que acaba.

Mediante la plataforma los dueños de viviendas en renta encuentran arrendatarios gracias a que se les asesora en términos de colocación y creación de anuncios web para los que Aptuno envía fotógrafos profesionales y genera el contenido.

"Mandamos fotógrafos y nos encargamos de validar que toda la oferta que dice el inmueble tener es real".

Una de las mayores ventajas para los arrendadores es que la plataforma les ayuda a establecer precios atractivos y congruentes para la zona basados en data real de oferta y demanda que se actualiza constantemente.

La data utilizada por la plataforma también ayuda a predecir comportamientos de los usuarios, si serán conflictivos, así como su capacidad de pago, reduciendo fricciones.

La plataforma asegura que producto de esta intermediación ha logrado reducir el tiempo de vacancia promedio de las viviendas en Ciudad de México de tres meses a un mes, incluso habiendo casos de rentas concretadas en menos de 24 horas.

Durante el tiempo que el arrendador ocupa el inmueble rentado Aptuno se mantiene como concierge de la propiedad arreglando desperfectos, solventando problemas y cobrando la renta.

En el caso de haber moratorias Aptuno inicia los procesos legales e incluso ejecuta el desalojo mediante aliados jurídicos, al tiempo que cubre hasta 36 meses de renta si es el caso.

"Nos encargamos de que mes a mes y como propietario tengas tu renta en tu cuenta, pague o no el inquilino, tú ni te enteras como propietario de todos los procesos que pueden suceder e incluso podrías no preocuparte de todo lo que está sucediendo".

"Buscamos que el proceso de tener un departamento como inversión no se vuelva el dolor de cabeza que para muchos representa. La solución tenía que ser así de compleja por así es el tamaño del problema".

UN AVENTÓN

Aptuno comenzó en Colombia en 2019 creación de Alejandro Gomez y Juan Martín Delgado, quienes coincidieron en Citi a inicios de la década y decidieron fundar su propia proptech interesados en resolver las ineficiencias del mercado de bienes raíces.

Cristina por su parte fue una de las cofundadoras de la startup Aventones, la cual estrenó en México el modelo de carpooling entre desconocidos y que terminó por ser comprada por la startup francesa y de tesis similar BlaBlaCar.

Cristina también invirtió en otras startups de comida, telesalud, marketing y e-learning como DisculpeDoctor.com, LunchBreak.mx, CeroUno o TuSpa.mx.

En ese tiempo, co-fundó una segunda startup, a la que llamó Jetty y que se dedicó a establecer rutas alternas al transporte público para conectar a las zonas más alejadas de los corredores de trabajo, como Ecatepec con Santa Fe.

Según explica ella, la pandemia redujo significativamente los ingresos de la empresa al cortar de tajo la actividad en oficinas y fábricas, por lo que durante el 2020 la empresa tuvo que migrar hacia un modelo más de asesoría y data a empresas de transporte.

Luego de la reestructura Cristina decidió tomarse un descanso del mundo del emprendimiento.

Cristina había conocido a Juan Martín desde hacía una década durante un evento de emprendimiento y éste la contactó a finales del 2019 para que ella les contara sobre el estado del mercado proptech mexicano para lanzar Aptuno.

"Yo venía de haberme tomado un break, quería estar con mis hijos pero me calentó el oído como dicen en Colombia porque es un sector que me encanta y entonces decidí sumarme".

Según explica, el mercado de movilidad del que ella proviene encuentra paralelismos con el de las bienes raíces en cuanto a la complejidad de los problemas que les aquejan y lo necesitados que estaban de innovación e inyección tecnológica.

"Son similares (el proptech y la movilidad) en el sentido de que necesitaban de una plataforma para intermediar entre el 'yo tengo' y el 'yo necesito'. Quería solucionar estos problemas y eso se hace conectándose en un marketplace.

"Nunca me había tocado una empresa tan operativa y es que es así es el proceso que tratamos de quitarle a las personas, así de complicado es para la gente".

Al momento ya están registradas mil propiedades para ser rentadas en Medellín, Bogotá y Ciudad de México a través de Aptuno, se suman 110 cada mes y 700 ya están siendo administradas, creciendo mensualmente a doble dígito.

Asimismo ha logrado amasar inversiones por dos millones de dólares en las que participa Brian Requarth, fundador del exitoso marketplace de vivienda en renta brasileño VivaReal y que es ya un reconocido inversionista de capital venture en proptech.

En tanto, Aptuno está a semanas de anunciar una nueva ronda de inversión la cual Cristina adelanta que será grande y será utilizada en su mayoría para la expansión mexicana.

"Creo que el reto más importante en México es vender la propuesta de administración de propiedades. Aquí los dueños sienten que todavía tienen que estar cobrando la renta cuando solamente deberían de estar disfrutando de sus ganancias".

"El problema es demasiado grande, hay demasiada incertidumbre y el mercado es enorme y creo que para Latam si no desbloqueas México no tienes nada.

"Todos (en proptech) estamos rascando apenas la capa de arriba del mercado. Entonces nuestro foco ha sido enfocar e ir dominando. Estamos en pañales, quedan millones de cosas por hacer".

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