HSBC responde a clientes que acusan doble cobro: por una falla no se aplicó
El pasado 2 de febrero, a cientos de clientes del banco HSBC se les aplicaron cobros de compras que afirman ya habían sido descontados
El Sol de México
Sin embargo, los clientes de HSBC afectados por estos movimientos bancarios reiteran que esos cobros ya habían sido descontados en su momento.
Consultada al respecto, Lysette Bravo, del área de Comunicación del banco HSBC, negó que se trate de un doble cobro.
Explicó que debido a una falla del sistema, que el banco aún "está revisando", no aplicó a los clientes algunos cargos de diciembre, por lo que ahora se están procesando.
"Se invita a los clientes a revisar sus estados de cuenta para verificar que los cargos de diciembre no se hicieron y por lo tanto no se trata de un doble cobro", aseguró.
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