Negocios bellos y digitales
Recurrieron a la inteligencia artificial cuando su fuerza de ventas debió confinarse
Miguel Ángel Ensástigue / El Sol de México
La posibilidad de percibir fragancias a través de una tableta electrónica o probar tonalidades de labial o rubor son algunas de las innovaciones desarrolladas durante la pandemia por la industria del embellecimiento físico en México.
Directivos de Natura y Mary Kay coincidieron en que la tecnología ayudó a salvaguardar la salud de sus consultores de belleza en un negocio que había sido de contacto físico y reuniones con muchas personas.
Natura, por ejemplo, desarrolló un probador digital de perfumes, habilitado en una plaza comercial del Estado de México.
Se trata de una tableta, donde el interesado selecciona una fragancia y espera a que se desprenda al aroma.
Además de una herramienta que permite hacer un diagnóstico de los productos o tratamientos que necesitan los usuarios con sólo tomar unas fotografías.
Para Rocío de Muriedas, directora general de la Cámara Mexicana de la Industria del Embellecimiento Físico (CAMIEF), el sector deberá modernizarse paulatinamente para sobrevivir a la pandemia.
Si bien no todos los negocios pueden ofrecer servicios 100 por ciento digitales, como barberías, salones de belleza o estéticas, pueden comenzar a migrar hacia la tecnología a través de las redes sociales.
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