Actualmente, la escasez de talentos y el bajo desarrollo del capital intelectual en las empresas representa un verdadero problema para los administradores de recursos humanos (RRHH) y para los directivos, ya que se está volviendo un riesgo para la continuidad y la operación de los procesos en las empresas, motivando la aplicación de técnicas de formación y desarrollo del personal que redundan en la eficacia conductual y por ende en la organizacional.

Esto obedece a que el mercado laboral es cada vez más competitivo, a esto agregamos las consecuencias de la alta rotación de empleados que se ha convertido en un desafío constante, por tanto, las organizaciones buscan estrategias innovadoras para poder retener el conocimiento y garantizar su sostenibilidad, una herramienta poderosa que ha demostrado ser altamente beneficiosa, tanto para los empleados como para las empresas, es el mentoring empresarial.

La mentoría ha sido reconocida como una herramienta poderosa para la transferencia de conocimientos, la promoción de la diversidad, la inclusión, y la movilidad social, programas de mentoría se han implementado para apoyar a grupos subrepresentados, jóvenes en riesgo, y para fomentar el emprendimiento, este concepto se ha adaptado a diferentes contextos más allá del ámbito empresarial, incluyendo la educación y el desarrollo personal, hoy en día, se utiliza en una amplia variedad de formatos, desde una relación uno-a-uno hasta programas estructurados de mentoría grupal o virtual.

Un artículo del Center for American Progress, que cita 11 trabajos de investigación publicados durante un período de 15 años, determinó que el costo económico promedio para una empresa de perder un empleado muy cualificado es 213% del costo de un año de salario, estos costos incluyen la contratación, la capacitación, el tiempo para alcanzar la productividad máxima, la desmotivación, los errores de negocio que cometen trabajadores más inexpertos, y el impacto en la cultura corporativa, en conclusión: fidelizar el talento es más rentable y los programas de mentoring lo facilitan.

Las mentorías son relaciones de apoyo y desarrollo en las que una persona más experimentada, conocida como mentor, guía y asesora a otra persona, llamada mentee, que busca crecer en su vida personal o profesional, este proceso puede incluir compartir conocimientos, habilidades, experiencias y consejos prácticos para ayudar al mentee a alcanzar sus objetivos y superar desafíos, las mentorías pueden ser formales, organizadas por instituciones o empresas, o informales, surgiendo de conexiones personales, en general, el objetivo es fomentar el aprendizaje, el crecimiento y el desarrollo de habilidades, creando un espacio seguro para el diálogo y la reflexión.

El mentoring es una técnica que también está enfocada en las personas y su desarrollo, desde otro ángulo, la persona que dirige la mentoría (el mentor) es alguien que cuenta con una experiencia previa en el asunto que se va a abordar, es decir, en el mentoring la persona mentora ofrece sus vivencias como ejemplo y articula su discurso en torno a sus emociones, sentimientos o los conocimientos adquiridos a la hora de afrontarlo, así pues, no es un mero observador o experto, sino que tiene un papel inspirador para otros.

El propósito del mentoring no es, por tanto, alcanzar una meta determinada, sino servir de referente a la hora de afrontar el futuro, un ejemplo de ello sería un mentoring de liderazgo femenino en el que mujeres que ocupan posiciones ejecutivas en las organizaciones cuentan sus experiencias a otras profesionales que dan sus primeros pasos en el mundo laboral.

Entre los beneficios mas destacados esta el desarrollo de habilidades a partir de la experiencia y conocimientos del mentor, adquiriendo habilidades técnicas y conocimientos prácticos que son relevantes para su crecimiento profesional, por otro lado, el empleado recibe la oportunidad de establecer conexiones con profesionales de alto nivel y expertos en su campo, estas conexiones pueden ser valiosas para el crecimiento profesional a largo plazo, ya que pueden generar oportunidades de empleo, colaboraciones y acceso a recursos.

En este contexto, la transferencia de conocimientos y la experiencia de los empleados más antiguos pueden ser compartidos y transmitidos a las generaciones más jóvenes, el objetivo, es facilitar el intercambio de datos y evitar la pérdida de habilidades y experiencia clave cuando los empleados más antiguos se retiran o dejan la organización.

Dicho de otra manera y concluyendo, propiciar la cesión de conocimientos y experiencias entre diferentes generaciones, como ya fue señalado, desarrollará, fidelizará y comprometerá al talento de las organizaciones desde dentro y atraerán al de fuera, aprovechando el capital intelectual, los valores y las experiencias de su principal activo: los recursos humanos.