por Samuel Behar Lombrozo
La opinión pública sobre la Inteligencia Artificial (IA), o más específicamente sobre los contenidos generados artificialmente en internet, ha estado marcada por la polarización. Algunas personas la consideran el origen de múltiples problemas, por lo que proponen regresar a una época en la cual no existían estas herramientas. Visualizan una supuesta sociedad con menos incertidumbre, sin tanta desconfianza en la información que consumimos ni tanto descontrol social.
Parte de estas preocupaciones son verdaderas: la desconfianza en lo que vemos o divulgamos en Internet es el principio del fin de una complicada cadena de acontecimientos que van a afectar nuestra capacidad de realizar simples acciones cotidianas. La desconfianza puede generar miedo en la población, lo que a su vez intensifica las tensiones sociales.
Según Chiara Drolsbach y Nicolas Pröllochs (2025), las publicaciones generadas con IA se vuelven mucho más populares, y así, su alcance es mayor que el de aquellas escritas por humanos. Esto aumenta la importancia de los verificadores de noticias y sus filiales, que se sienten sobrecargados de trabajo con el aumento de contenido generado con estas herramientas y los actores maliciosos que las utilizan.
Cuando no confiamos en lo que vemos directamente, dejamos de confiar en los demás, se erosionan las relaciones sociales y se profundiza la separación entre grupos sociales. La IA no es el principio de estos problemas, pero tampoco es la solución; es un intensificador. Es necesario poner límites claros y alejarla de los actores de mala fe que buscan desinformar y crear caos. Hay que exigir regulación inteligente y promover mecanismos que contribuyan a preservar la cohesión social.
Sobre la misma línea, el Pew Research Center (2025) hizo una encuesta a estadounidenses, en la cual se comenta que más de la mitad de la población considera que la IA podría ocasionar que se deterioren las relaciones interpersonales. A medida que aumenta la distancia entre las personas y los grupos sociales, se vuelve más difícil mantener la cohesión social y avanzar hacia la construcción de una paz duradera.
La polarización no es algo nuevo, pero las tecnologías como se usan hoy en día son obstaculizadoras para la creación de nuevos vínculos sociales y dificultan el diálogo entre grupos, factores que complican la prevención de conflictos y la construcción de paz duradera. Mi deseo es poder leer el periódico o abrir mis redes sociales y saber que no seré saturado con información falsa o manipulada. Alcanzar este escenario solo se logrará con un fuerte esfuerzo colectivo, ya sea a través de la responsabilidad social, la cooperación entre actores o una regulación efectiva.
