Crecen quejas de clientes por fallas en cajeros automáticos

Manifestó que con el propósito de contribuir a la mitigación y control de riesgos a la salud por el virus SARS-CoV2 (COVID-19), y evitar en lo posible la concentración física, tránsito o desplazamiento de personas y salvaguardar la salud de los usuarios de tarjetas de crédito o débito, existen comisiones que se aplican por la consulta de saldos o disposición de efectivo en Cajeros Automáticos distintos al del banco emisor de la tarjeta a utilizar, esto es, cajeros que no son de la red de tu banco.

Sin embargo, dijo que si por las condiciones actuales a la persona le es estrictamente necesario realizar una operación en algún Cajero Automático cercano a su domicilio, no perteneciente a la red de tu banco, es conveniente saber cuál es la comisión que cargan las diferentes Instituciones por utilizar sus cajeros, bien sea con tarjeta de débito o de crédito.

Es decir, la proporción de las operaciones con tarjeta de débito respecto de las de crédito en los Cajeros Automáticos es a razón de 125 de débito por 1 operación de crédito, explicable por ser más costoso financiarse con tarjeta de crédito, por el cobro de la comisión adicional por disposición de efectivo que cargan los bancos, más los intereses que hay que pagar por el uso de la línea de crédito; no hay que olvidar que es un préstamo.

De igual forma, el monto de la comisión puede variar dependiendo del giro comercial en el que se ubican los Cajeros Automáticos, como es el caso de los supermercados, centros comerciales, aeropuertos, terminales de autobuses, tiendas de conveniencia, farmacias y gasolineras, que generalmente cobran una comisión mayor que los situados en sucursales bancarias u hospitales.

Como ejemplo, retirar efectivo en un Cajero Automático que no es de tu banco, ubicado en una sucursal bancaria, la comisión puede ir desde 10 pesos en el caso del Banco de Bienestar, hasta 40 pesos en Multiva. Ahora bien, si lo que requieres es consultar tu saldo, la comisión varía desde 4 pesos en Banco Compartamos, hasta 12 pesos en el caso de Santander o Afirme.