Comunicólogo Político, académico de la FCPyS UNAM y Maestro en Periodismo Político
Violencia y tragedia serán los calificativos que describirán el legado del mes de septiembre en la capital del país, y eso que faltan cuatro días para que termine. Los tiempos capitalinos en la realidad y la agenda mediática han sido violentos, lo que ha provocado que algunas autoridades de la CDMX usen una estrategia de comunicación reactiva para dar explicaciones a las tragedias. Pero mejor vamos por partes:
La explosión de una pipa. En el oriente de la ciudad, la explosión de una pipa que transportaba gas ocasionó la muerte de 28 personas, hasta ahora, y más de 57 heridos, muchos de ellas y ellos vivirán con quemaduras graves toda su vida. Solo el día 10 de septiembre, que fue cuando se registró el terrible accidente, la jefa de gobierno escribió en su cuenta de “X” en 11 ocasiones acerca de las acciones a las personas y familiares que estuvieron involucrados. Además de ofrecer una conferencia de prensa. Al día siguiente, solo una ceremonia de la policía, interrumpió sus mensajes de apoyo y condolencias. Después de la tragedia, desde Palacio Nacional se anunció que se fortalecería la regulación del transporte de gas LP, con placas federales. Anuncios reactivos.
Desaparición y asesinato de cantantes colombianos. Después del llamado del Presidente de Colombia Gustavo Petro a la mandataria Claudia Sheimbaum, por la desaparición de dos cantantes de ese país; comenzó una investigación acelerada; la cual concluyó con otro mensaje de “X”: “Asesinaron nuestra juventud en los Estados Unidos de Mexicanos. Mafia internacional fortalecida por la estúpida política militar y prohibicionista, llamada “guerra contra las drogas” a la que obligan a la humanidad y a América Latina. Más jóvenes asesinados por una política antidrogas que no es política antinarcotraficante”. Los caracteres fueron acompañados de un link de una nota del periódico español El País. En fin, además de cuestionar si cualquier desaparecido debe de contar con el llamado de un Presidente para la búsqueda de su paradero, esta noticia causó revuelo en la agenda nacional; pero otra vez la agenda fue reactiva y sin confrontaciones.
Joven estudiante de la UNAM. El violento asesinato de un universitario en el CCH Sur en la capital del país, por parte de un integrante de la misma institución; así como la agresión a un trabajador, que generó que los motores de búsqueda de Internet; hasta la noche del miércoles 24 de septiembre, realizaran más de cuatro millones 200 mil búsquedas a la frase “Lex Ashton”, que de acuerdo a varios medios de información, es la ideología del agresor. Decía La Jornada del miércoles 24 de octubre: “El rector de la UNAM tarda 26 horas en reaccionar a la violencia en el CCH Sur”, consignando el vídeo de 120 segundos donde entre muchas cosas se dice: “Recurrir a sus docentes, tutoras o tutores cuando sientan ansiedad”. La pregunta es si los académicos están capacitados para ofrecer los primeros auxilios a la ansiedad.
A los ejemplos anteriores de reacciones tardías, sumemos el número cotidiano de muertes de motociclistas que en gran medida unos días no usan cascos de seguridad y otros días tampoco; y que generan peligro no solo en sus vidas; sino en las de los automovilistas. Sin embargo es más mediático que una ex alcaldesa llame a una actividad a motociclistas; que los decesos cotidianos; que en promedio generan más de cinco muertes a la semana.
Todo lo anterior parecería sacado de una película de ciencia ficción como Pulp Fiction o un documental de Michael Moore como la “Matanza en el Columbine”. No tener toda la información provoca críticas, algunas de ellas sin sustento, como ¿Por qué se tardaron tanto para reaccionar? O la frase para idiotas de “el que calla otorga”. Lo que para muchos no está a discusión es que en las Universidades, en temas de seguridad y en los accidentes; parece que no hay un protocolo de manejo de crisis; ya que en cada una de las situaciones anteriores, las autoridades reaccionan con sanciones y revisión de protocolos como si la realidad nunca tuviera estos desafíos de acción y comunicación.
