Comercio electrónico en México, un acto de fe

Al reunirse con la Asociación de Empresarios e Industriales del Estado de México (Adeiem), la funcionaria añadió que el consumidor desconoce si existe una institución que le pueda ayudar en caso de fraude en una compra en línea, por ejemplo.

En el comercio electrónico hay una debilidad impresionante en la oferta de servicios, una ineficiencia en pagos en línea, añadió.

Es un foco rojo que atender, ya que también hay una falta de organización en la industria, desconocimiento del usuario, desconfianza, falta de bancarización, fraudes, contra cargos, una conectividad deficiente, reconoció.

Destacó que por ello se elaboró una Estrategia Nacional de Comercio Electrónico, que es una de las atribuciones de la Secretaría de Economía para promover acciones en conjunto y de manera transversal con las demás dependencias del gobierno federal.

Sobre la digitalización de los documentos de las empresas, recordó que el año pasado se reformó el Código de Comercio para incluir una modificación en el apartado de documentos empresariales que permita a las empresas digitalizar sus documentos.

Señaló la funcionaria que digitalizar es migrar documentos impresos a un mensaje de datos y resaltó que este proceso se establece en la Norma Oficial Mexicana, para lo que habrá digitalizadores acreditados por la Secretaría de Economía.

Por su parte, Teodoro Martínez Castillo, vicepresidente de la Adeiem, que en el Estado de México se ha avanzado en materia de mejora regulatoria, simplificación administrativa y gobierno electrónico.

Expresó que más de 980 trámites hay que ir reduciendo este año, mientras en 2016 pasado se hizo con más de mil 200 para tener una plataforma idónea que fomente la actividad económica.