Tenemos muchas opiniones y defendemos creencias que delimitan la manera en la que vemos la vida. Cada uno de nosotros tenemos la libertad de expresarnos de acuerdo con lo que pensamos acerca de lo que nos sucede.
Sin embargo, cuando queremos ser mejores ciudadanos tenemos dos responsabilidades: buscar el bienestar de la mayoría de los que nos rodean, de nuestra comunidad, y proponer -al mismo tiempo de protestar- posibles soluciones por cualquier cosa que nos afecte. Una protesta, sin propuesta, hoy es solo un comentario en redes sociales o un mensaje instantáneo más.
Estamos en un cambio de época en el que sobran diagnósticos y faltan soluciones concretas que todas y todos podamos apoyar y repetir en nuestro día a día hasta que se transforman en comportamientos comunes. Faltan “cómos”, porque ya sabemos los “qué” por bastante tiempo ya.
Menciono tres de esos comportamientos que desde ahora podemos llevar a cabo e inspirar a otros a que los sigan también, porque si una norma no cuenta con el respaldo de la mayoría se queda en el olvido. Leyes y reglamentos que no tienen aplicación concreta en las calles terminan lejos de aquellos malos principios de los que se nutre la conocida, por real, “ley del más fuerte”.
Primero, debemos hacernos el propósito de denunciar lo que nos afecta. Existe un principio legal y civil que deja claro que, si no hay denuncia, no puede haber intervención de las autoridades que están obligadas a investigar, corregir y sancionar a quien toma la decisión de cometer un delito o una falta administrativa como tirar basura en un lugar prohibido o beber alcohol en la vía pública, mucho menos en un delito de alto impacto. Debemos acudir a las líneas telefónicas oficiales que nos permiten denunciar lo que veamos y lo que sepamos que está mal para mover a la autoridad a hacer lo que le toca. Es un principio de corresponsabilidad y de construcción de confianza. Entiendo que la mirada de muchos se ha ido al cielo cuando han leído lo anterior, pero hasta que no contribuir con un aumento significativo de la denuncia, continuaremos con niveles importantes de impunidad y es injusto, por decir lo menos, atribuir toda la responsabilidad a una autoridad que no cuenta con las herramientas que los ciudadanos podríamos proveerle.
El tiempo invertido, la posibilidad de corrupción, la burocracia, no son justificantes. Interponer una denuncia en una agencia del ministerio público no es un procedimiento divertido y habría que preguntarnos si tendría que serlo, aunque es evidente que debería ser más ágil, sencillo y confidencial en muchos casos. Solo que eso se lograría si nosotros nos organizáramos para impulsar esos cambios en los trámites y como una sola sociedad enfrentáramos los riesgos que se darían en un principio. Vienen la elección de nuevos juzgadores y es una oportunidad de elegir bien, pero también de ejercer presión social positiva para que el nuevo sistema se enfoque en mejorar sus procesos en beneficio de la denuncia civil y que con eso no existan pretextos para no investigar, perseguir y sancionar.
Lo segundo es involucrarnos en nuestros vecindarios. Cada día que no estamos bien organizados, de nuevo, en donde vivimos -y no nos ayudamos- le dejamos el campo libre a quienes buscan arrebatarnos la paz. Aquí hemos insistido en la necesidad de conocer a quien vive en el mismo piso o en la misma calle para poder cuidarnos. La clave para que una sociedad prospere es que la mayoría estemos enfocados y conscientes de que nos necesitamos para prosperar y vivir con tranquilidad.
Y tercero: no acostumbrarnos jamás a la violencia, a ninguna forma de ésta. No es normal vivir una situación de agresión, sobre todo si no tiene nada que ver con un presunto delito; me refiero a esos actos de violencia que se dan entre nosotros, los ciudadanos, que decimos que somos pacíficos. Si una comunidad rechaza la violencia, es muy difícil que alguien se atreva a comportarse de esa manera. La autorregulación es muy importante, porque somos nosotros los que determinamos dónde están los límites de nuestra conducta, pero la sanción social de un grupo de personas es poderosa para que seamos parte de un conjunto que está de acuerdo en que la única manera de convivir es con armonía.
Si ponemos en práctica estos comportamientos haremos ese cambio que tanto pedimos como personas cuando opinamos acerca de lo que sucede. Sea entre nosotros o por medio de una plataforma masiva, por cada queja actuemos de forma correcta para dar el ejemplo; y por cada protesta, tengamos siempre una propuesta que nos beneficie a todos.
