El informe es una loa completa a la aplicación que ofrece hospedajes informales de renta temporal, con inferencias indirectas vueltas hechos consumados.
Según el estudio, 6 de cada 10 MIPYMES con más del 10% de crecimiento en su facturación identificaron a los anfitriones en Airbnb como un canal directo para atraer nuevos clientes. Además, 3 de cada 10 negocios fueron recomendados específicamente por estos anfitriones.
La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO), la Cámara Nacional de Comercio Servicios y Turismo de Cancún (Canaco Cancún) y Sinestesia.Digital, con el apoyo de Airbnb, acaban de presentar el estudio Impacto Económico de las Plataformas Digitales de Hospedaje en las PYMES 2025 – Capítulo Quintana Roo.
Por ejemplo, según este estudio los negocios locales en Quintana Roo reciben un mayor número de clientes como resultado de recomendaciones de anfitriones en plataformas de alojamiento como Airbnb, con un porcentaje del 40% frente al 25% del promedio nacional.
El estudio señala que el 60% de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en Quintana Roo evitaron cerrar operaciones, en comparación con el 44% a nivel nacional. Este resultado se atribuye al aumento en la facturación generado por clientes provenientes de plataformas de hospedaje.
La investigación también reporta que 8 de cada 10 empresas con crecimiento superior al 10% en su facturación mencionaron a las plataformas digitales de hospedaje como un factor relevante. Asimismo, 5 de cada 10 ampliaron su red de colaboración mediante la contratación de servicios externos. Y así se sigue.
Independientemente del rigor metodológico puesto en duda al beneficiar al patrocinador principal del estudio, llama la atención que Concanaco-Serrvytur vaya en contra de los planteamientos de sus propios afiliados, los empresarios del sector turístico y hotelero formal, que en el seno de dicha organización han llamado la atención en lo desleal que resulta la competencia informal de alojamiento, que no tiene los mismos marcos regulatorios y régimen fiscal que los establecimientos legales.
Por ejemplo, en su momento la delegación capitalina de la Concanaco, es decir la Cámara de Comercio de la Ciudad de México (Canaco CDMX), se manifestó en favor de la iniciativa que modifica la Ley de Turismo del Distrito Federal (CDMX), presentada por el anterior Jefe de Gobierno, Martí Batres Guadarrama, cuyo propósito era regularizar las aplicaciones de servicios de alojamiento en inmuebles, por considerar que cuenta con bases sólidas y claros objetivos que, de aprobarse como está planteada, dará certeza jurídica tanto a los oferentes como a los usuarios. Iniciativa que, por cierto, Morena en la capital ha detenido de cara al Mundial de Futbol 2026.
¿Concanaco-Servytur cabildeó con sus agremiados el citado estudio y sus resultados? Nos dicen que no. ¿Por qué ir en contra de una postura que ha sido muy clara de parte de los turisteros mexicanos en el sentido que debe emparejarse el régimen regulatorio entre los oferentes de alojamiento formal e informal? ¿Qué intereses pesaron más en la elaboración de un estudio así patrocinado?
